抖音电商里的购物百态 生活中的当下与远方
购买是人类社会中最普遍的一种行为活动，但受到各种因素的影响，购买背后往往有着复杂多样的动机。马斯洛需求层次理论显示，人在满足维持生存所必需的程度后，开始追求更高层次的需求。70年代购买是补充家庭内需；80年代，购买是显示经济实力；90年代，购买是彰显潮流个性。而伴随着经济消费升级，人们对于消费的理念和行为习惯与过去有着很大不同，消费在满足物质需求的同时，也在积极追求“悦己”的功能。抖音电商的购物车也成为了生活的“见证者”，忠实记录下了人们的生活、工作与梦想。
数据显示，31-40岁的中年人成为了“枸杞及其制品”的购买主力军，占全部下单用户43%。可见，在注重品质生活的当下，对“养家”主力部队而言，“养生”也是革命的本钱。不仅30+的人爱养生，花样年华的00后们，同样钟情养生，并且“养生”和“头发”两手抓。数据显示，2021年3-11月，18-23岁青少年购买防脱产品的下单人数为去年同期的37倍。这般“秃如其来”的焦虑和日渐令人“头冷”现象背后，拔高的不仅仅是发际线，还有脱发焦虑下隐藏着的用户需求：科技支撑性产品、网红分享好物、网络属性的时尚品牌等等逐渐在抖音电商里“生根发芽”。
强大系统，助力品牌新增长
抖音电商的迅速发展，已然成为消费者购物的新选择和众多商家/品牌建设的新赛道。在兴趣电商的全新定位下，抖音电商平台开始帮助消费者主动发现潜在兴趣所在，同时帮助商家把商品触达给感兴趣的消费者。
从抖音电商2021的年度数据来看，无论是购买机会、还是品牌曝光对各类品牌和产品显然有了很强的适配性。通过智能分发技术不断提高消费者购物体验的同时，还为众多品牌、达人以及机构提供了宽松的实践空间。
1、官方大促带动
回顾抖音电商的2021年，抖音电商几乎在每一个大促节点都和商家互相陪伴、共同成长。年货节、女王节、55潮购季、618、818、国庆趋势周、双11、双12等等大促营销活动精彩不断，平台足够优秀，商家也有了拼劲。
在每一次大促节点前1-2个月，抖音电商都会在官方渠道中发布招商信息和活动玩法。例如抖音双11好物节的玩法主要分为两大类型：特色玩法和直播排位赛玩法。特色玩法包括好物直播间、短视频话题挑战赛、抖in爆款榜等。排位赛玩法分为巅峰任务排位赛、全民任务赛、机构排位赛、品牌服务商排位赛、区域服务商排位赛五种类型，并分别提供不同的玩法激励，以满足商家、达人、机构、服务商的个性化需求。
“2021年抖音双11好物节直播总时长达2546万小时，约等于看了1273场120分钟的电影 "。在抖音电商双十一新颖、多样的营销玩法在助力下，不仅拉新了直播总时长，而且为商家斩获高流量补贴、曝光的机会。大促直播不仅是流量池，同时也是鼓励了大众消费，最终促成生意增长。
2、工具&政策扶持
工欲善其事，必先利其器。随着抖音电商的高速发展，基于FACT经营矩阵下的增效工具也在迅速完善。目前，抖音电商已经构建了抖店、巨量百应、抖音电商罗盘、巨量千川四大产品能力模块，助力商家在抖音电商实现经营提效。在过去的一年，抖店作为在抖音电商生意经营的入口，交易额飞速增长，2021年1月较去年同期增长超50倍。
MCN机构与DP服务商是品牌增效成长的关键角色。数据显示，“2021年抖音电商平台特色案例的背后，少不了9个服务商的参与；在美妆领域GMV前十的店铺中，有5家店铺背后都有DP服务商的身影”。为了更好的助力品牌服务商发展，抖音电商推出了品牌服务商能力模型，拉齐抖音电商与服务商&品牌对服务商提供服务模块的认知，帮助服务商提升综合能力，为品牌&服务商提供更好地撮合支持。
本文为@抖音电商原创，运营喵专栏作者。
