什么是用户运营？用户运营的具体职责是什么？
我相信很多人对于用户运营都有自己的想法，在我看来，用户运营就是围绕着用户来做一系列的产品和运营机制，本质是为了提升用户价值和延长用户生命周期的一种运营手段，最终的核心目的是为了用户的最终付费转化（复购）。
用户从最初的流量，成为最终的付费用户甚至是自带传播效应的口碑用户，这过程中都离不开用户运营的参与。当然，用户运营最核心的工作还是最好用户的留存和转化。（复购）
以上这张图就是完整的用户运营流程！
用户运营的核心是什么？作为用户运营，更是和提升用户ARPU值息息相关，用户运营主要是围绕着如何让用户付费，如何让用户多付费，如何让用户多次付费等关键行为来制定运营策略。
用什么样的方式，用什么样的策略背后其实是对于用户数据的了解和洞察，更是对用户行为的洞察。
什么样才算一个合格的用户运营？
成为一个合格的用户运营之前，请先成为平台的忠实用户。只有自己先了解了用户，了解了平台用户的特质和一些关键点之后，才能更好地针对用户来制定运营策略。
一个非常核心的点，那就是针对用户的特性和数据的变化去针对地制定用户运营的策略，提升单个用户价值。
用户运营的具体职责是什么？
1、负责提高用户活跃度和留存率，分析数据，识别、理解用户需求，提高产品活跃和提高产品的体验和满意度
2、对产品的用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度
3、有针对性地开展产品推广，增加用户积极性和参与度，并配合产品需要进行推广方案策划
4、对竞品相关功能进行分析，分析产品间的差异，并持续关注竞品动态
5、有一定的数据分析能力，能对产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进
小喵的分享完毕，大家可以留言交流~
另外，如果您想更加系统的掌握用户拉新、用户留存、用户增长等必备技能，可以点击下方的参考链接学习【用户运营体系课】：↓
本文为@运营喵原创，运营喵专栏作者
