- 1. 毫无人气，没人发言
- 2. 你说什么，群里都无人回应
- 3. 偶尔有人发言，也都是水聊或打广告
今天分享的这5个方法，就可以有效的解决这些问题。
一、制造仪式感
想要让社群活跃，一定要在用户入群第一天就把活跃度提的足够高，先要让社群里的用户爱上这个群。
以教育类社群为例，第一天最活跃的时候就是开营环节，用户进入社群后，就参与到热烈的开营中，是最好的。
而想要让用户在进群24小时内爱上社群最有效的方式就是设置入群仪式感，让用户感受到用心的服务。
这里借用《小王子》里的一句话：仪式感就是使某一天与其他日子不同，使某一个时刻与其他时刻不同。
那如何创造仪式感呢？
从用户进入社群那一刻开始，以在线教育课程群为例：
1. 入学问卷测试：
入群前给用户发送问卷调查进行测试，这样不仅可以让用户知道自己的短板，还可以让他们对社群的收益拥有期待。方便我们了解每个用户的情况，期间也好针对性的辅导，让用户有被重视和关心的感觉。
2. 入群通知：
邀请用户进群后，可以告知接下来的安排、课程介绍、学员手册等等
3. 修改名片：
用户入群后，引导修改群昵称为统一格式，eg:地区-行业-昵称。改完后就很自然的聊起来了，很多同一个地区或者同行业的人就建立了连接。新用户进群后，还可以艾特老用户，“看，你们是一个地方的”，主动介绍也是一种能让用户快速参与进来的方式。
除了上面三种，根据各自不同的业务和社群类型，还可以有学员编号、开营仪式、学习分组、打卡等等。
总结：一般情况下，再加入社群时多数用户会持观望态度，在24小时内顾虑没有打消就可能一直潜水了，社群仪式感可以帮助大家了解社群的服务，打消顾虑，尽快参与进来。
二、设置群任务
多数死群的核心原因就是，让用户没有事情可做了。想要让新用户在社群内活跃起来，就需要设计一些任务让用户在群里有事情可做。
举个例子：今日头条极速版是一款看新闻挣钱的APP，它对用户的价值就是挣钱。所以在新用户进入产品后，它给用户营造的仪式感是领红包，引导用户做的第一件事就是看新闻领金币，邀请好友领金币。
社群也是一样，在明确社群为用户提供的价值后，将它拆解成一系列小任务让用户完成，用户做完后，不仅可以让用户活跃起来，还可以增强用户对社群的粘性。
举个例子：我们设置每天笔记打卡任务，每天坚持打卡的用户最后会得到一些奖励。刺激用户完成。
这里需要注意的是：
- 任务要清晰，这样更容易吸引到用户，自愿参加。
- 给予及时反馈，让用户继续保持
- 设置奖励，吸引用户参与
总结：根据社群价值设置任务，避免出现因为用户无事可做造成群死的情况，用户付出的越多，社群粘性越大。
三、增加互动
想要让社群更活跃，就要从入群开始让用户付出精力，上文也说过，用户在社群中投入越多，对社群就越忠诚。
入群后引导用户互动的前提是，对用户有深刻的洞察，知道他们进群的动机是什么，学习还是交友。学习类的社群常见的是话题讨论、嘉宾分享等。也可以设置一些奖励或者惩罚设置，比如每天完成打卡就可以瓜分活动基金等等。
当他在群里参与的互动越多，意味着在这个社群里付出的精力就越多。同时给做任务的时候可以给到用户一些收益预期。既可以激励用户积极参与，也可以在收益的时候给到大家一些惊喜，超预期。这样用户下次会更加主动的积极参加。
总结：要想让用户活跃，就让想办法让他们付出，可以是物质也可以是精神上的。
四、扶持KOL/忠诚用户
用户在社群内的连接越多，在社群内就越活跃，忠诚度就越高。将对产品高度认可的用户扶持成kol，邀请其做在线分享，既可以帮助社群生产内容，减少社群服务的压力，也可以让其与剩下的用户建立连接。
同时KOL可以及时的应对舆情危机，制造良好的社群氛围，刺激其他正在潜水或观望的用户跳出来发言做任务等。
也可以培养一些忠实的粉丝，每次建立社群的时候拉进群里，活跃社群。
总结：KOL只是建立社群连接的一个方式，其他的方式还有很多，比如好友邀请进群等。想要让社群持续活跃，就要让社群内用户关系成为一个稳固的网状结构。
五、建立自主运营体系
这个方法非常适合周期长、规模大的社群。通过建立自主运营体系，让每一个用户都参与到社群运营当中，构建一个自运营的生态循环。
例如：用户的每次发言、讨论、分享都可以获得积分，用户可以通过积分兑换想要的东西。这样用户就会自发的进行群内交流、分享有价值的东西，同时营造良好的社群氛围带动社群里的其他用户。
总结：通过设置运营目标-设置积分任务-设置积分兑换奖励，建立自主运营体系，最重要的一点是需要明确用户的需求，清楚的指导他们到底想要什么。
社群运营其实是离用户最近的一个岗位，很重要。想要做好需要不断的学习新的知识，不断充实自己。也根本没什么一辈子都够用的方法技巧，需要不断根据用户需求的变化，尝试新的玩法，沉淀方法。
另外，如果您想更加系统的掌握社群运营、社群搭建等技能，可以点击下方链接学习【社群运营体系课】：↓
本文为@运营喵原创，运营喵专栏作者
