1.优质内容对于一个平台来讲,我们相信抖音永远会把「用优质内容吸引用户停留」作为其运营的第一目标,变现在这之后。这样它才能长久做大做强。基于这一自我判断,我们制定了这样的账号运营原则:无论是短视频还是直播,都是在做内容,我们要做的就是要将这些一般层面的玩法导入我们熟悉的内容逻辑,坚持输出优质内容,用我们的优势实现突围。这里讲一个概念,虽然我们是做传统专业内容出身,但在抖音上,专业内容并不代表优质内容。在抖音上,优质内容只有一个标准——说人话、做人事、通人性,不管你的设备、手法是否专业。一切都是围绕人来的,做人是我们一直坚持的基本原则。我们是这样操作的:起号原则:没人不起号这里的「没人」不是指的没粉丝,而是指没有合适的账号主角和主播人选。在我们看来,优质的内容一定要跟鲜活的人挂钩(这里我指的是抖音短视频创作,电影等艺术创作除外),否则会比较难形成共情、共鸣、共感、共知等人性的相通,后期带课或带货会比较难形成转化信任。账号定位:定位跟人走自己看好了赛道,想好了变现,但没有合适的人也很难产生实际落地。所以,想象再好的定位,不如直接在现有主播身上找定位,根据她的人设分析并确定账号的定位,这个最实际,也最简单直接。变现杠杆:人最优秀的地方账号定位、人设确定后,其变现方向已然明晰,但这个时候一定要提炼出主播身上最优秀的特质,这个有可能是自带的天分,更多的可能是她多年反复训练、使用的一项技能。比如妞姐,她本身做过四五年代购,积累过微信社群,多年一直致力于给自己的会员推荐海外优质产品。于是我们就把她这一优秀品质提炼出来,成为了变现杠杆,撬动了带货之路。事实也证明她与消费者沟通的能力、自身的亲和力、多年练就的推品能力等,有效地助力了抖音直播的带货变现。账号装修:人物形象要饱满围绕鲜活的人设做文章,从抖音账号的装修开始。头像,必须是神态真实饱满的清晰大头图,让人从头像就看清主播样貌,不遮掩不做作,真实大方,坦坦荡荡;头图,尽量要用人物主体突出、表情丰富、个性鲜明的图片;个人简介,不要高大上的空洞介绍,不要离人过远的高冷堆砌,尽量接地气地表达,甚至适当暴露无关痛痒的小瑕疵、小缺点。后台运维:必须说人话这个很好理解,在回复评论和私信的时候,杜绝简单的表情包,杜绝不说人话的机器回复,要真情实感地回答,带有个人感情色彩的回复,让人隔着屏幕也能感觉到情绪。短视频端:不搬运、不对标,做自己最重要账号短视频模块,坚决不要对标、不要抄袭所谓爆款文案、更不要像素级模仿,因为那样只会伤害你的鲜活人设。短视频部分是打造个人 IP 的根本和基础,直播不是,也不够。因此,短视频要做的是充分表达个性,传递鲜活的人物情绪,在此基础上实现价值输送。对标、搬运、抄袭、模仿只会让你忘记自己的特点,遮盖自己的个性,忽略自己的人设,有百害而无一利。直播带货:人永远比货重要直播带货模块,虽然品很重要,但我们注意力的第一位始终应该放到人身上。这里的人既指受众、消费者、粉丝,也指主播、助播等直播主体。受众的感受、需求,以及对他们进行数据分析而形成的对策,远远大于对品的分析。另外,主播等直播主体的个人价值实现,以及自我成长感受也非常重要,这将决定直播间的活力和气场,这些精神因素将从根本上决定直播带货能走多远、走多久。在我们看来,这是比一些表面的话术技巧等「术」更重要、更值得重视的基石。2.利他使命坚持长期的利他,这是生财有术的价值观,完全赞同,也是我们企业的价值观。所以,对于直播带货来讲,如何利他,无非就是永远真心给大家推荐好东西。永远:持之以恒,信守原则,不要偶有懈怠之心或取巧之意。真心:不需要套路、不需要技巧、不需要骗取下单,那样你的退货率会很高,并不值。推荐:不要放不开手脚,好东西就是要给大家分享,这样才能让更多的人生活更美好。好东西:我们的选品团队有着苛刻的原则,就是自己喜不喜欢,哈哈。
二、人设与直播带货
妞姐每日好物的人就是妞姐,人设就是她被团队打造出来的公众形象。人设的美好与独特是 IP 类账号的前提,做 IP 类账号做一个是一个,长期来看我们认为是比矩阵号性价比更高的一种模式。对于以直播带货为变现方向的账号来说,人设必须真实以及坚实,否则在后续的直播中就会塌房。我们在打造妞姐的人设方面主要做了以下工作:1.找到外在优势第一眼,我们发现妞姐的整体优势在于 172cm,51kg 的身形特点,适合穿搭类展示。这决定了基本方向,但这并不是她独特的优势。经过进一步的磨合和测试,我们发现妞姐的外在记忆点在于她的发型和笑脸。一头凌乱自然的羊毛卷是一众女性受众想尝试的发型,一张无脑感的笑脸让人不设防地想要接近。而且,经过短视频的流量测试之后也验证了这一判断,关于她烫发的分享每发必爆。2.找到内在优势人设的外在优势带来了基础引流,人设的内在优势才是有没有变现能量的关键。妞姐的内在优势是她长期以来同用户打交道训练出来的亲和力和推荐技巧。妞姐之前做过几年代购,也有经营自己的微信社群,不管做得多大,这都是她这些年来反复训练的技能,已经形成了她内在的信手拈来的行为习惯。这样的优势让我们毫不犹豫地做出了选择。还是那句话,如果你不具备某些方面的天赋,那我们只相信反复训练过的成熟技能。3.匹配支撑团队内容逻辑下,优质内容并不是必须自我原创,更多的时候是去观察、发现、提炼和升华。所以,对于妞姐的人设打造需要匹配了解她、适合她的——短视频导演、摄影以及直播助播等团队人员。作为一个直播带货主播,她需要把更多精力投入到对产品的了解,以及对屏幕前受众的了解与沟通上。运转起来,她其实无暇顾及人设打造方面的内容设计,这就需要适合的且能助她提升的团队支撑。4.坚持持续输出人设定位与方向确立后,就是要坚持这一方向,不断输出,不断形成人设强化,不断迭代并优化。坚决在短视频以及直播中围绕其人设做内容,形成自己的独特品牌。这里多说一句,这么多年来,我们坚信每个人都是独一无二的,每个人也都有自己值得放大的价值点,如果说你还没有形成自己鲜明的人设,那是你还没有静下心来了解自己,或者请别人帮你发现自己。