一、我们是什么?
1.目的
搭建一个校内信息传递与互动的平台,人工审核平台发布的内容,增大校内同学交流机会。
2.主要功能
信息中介、校园资讯、独立栏目
3.现状
三年多的时间,共发布2.7w条说说,5.8G累计7.9w张照片,获得超过2428w的空间访问量,粉丝覆盖本校80%的学生,其中还不包括外校生,校内外的教职工等人群。
二、我们为什么做这个产品?
环境背景:山西普通本科,校园信息交流慢,滞后性
市场原因:校园市场有需求,当地市场空白,没有人做
个人:新闻专业,对新媒体比较敏感
三、我们是怎么做的?
1.如何从0到1?
(1)缘结QQ空间
我也只是在空间看到南方的同学转发了的告白墙,我点进去空间主页,在置顶说说和日志的地方都会有功能介绍。QQ号被平台化,并且很受学校同学欢迎。所以我看准这个契机,准备做一个本校的账号,即告白墙。
一开始,我的目标用户是本校的在校生,为在校生提供匿名发消息的功能,类似于情感树洞,正好当时QQ推出了一个“匿名消息”的功能。另一个功能就是告白,不管是宿舍情还是闺蜜兄弟情,还是对于男女朋友,都是可行的,后来证明,我的预判是正确的。
(2)主要投稿模式
1.初期表白
A投稿给墙,表白B
墙问A索要B的QQ,方便@B
墙主动添加B为好友,并且截图发到自己的空间,@ B
2.初期投稿
将内容发给墙,审核后分类发布,主要类别有:树洞匿名,邂逅找人,校园咨询
(3)第一批好友
注册以后的第一件事,是通过一条简单的自我介绍说说介绍自己的功能,在学校贴吧,新生群发帖宣传,然后盲加一批好友,加入新生群。由于当时告白墙的玩法还没有大范围兴起,许多人都会添加好友,这个时候就有了第一批好友。
(4)种子用户
从好友到我们的种子用户,成为我们推广的助力军,甚至现在还活跃在评论区,这是我们种子用户的特征。如何获得,下面会提到。
2.如何获得爆发性用户增长?
(1)产品优势:
新奇、贴合需求,首先,也是我们的定位有可以获得用户爆发的潜力,我们着力于解决在校的同学遇到的所有问题,比如说,校园附近的交通,最近的考试通知,我们除了当情感博主,也会迎合大家的需求,去发一些大家关注的问题,然后其他人来给解决,去做好这个媒介。
(2)活动助力
当然,也不是一蹴而就的,在发展第二个月的时候,每天的日浏览量有1w的时候,恰逢情人节(2月14日),我们举办了一个三行情书的活动,通过现有的好友投稿,然后拉票点赞,拉票的过程就是在帮我们宣传,获得了源源不断的新的好友,参加活动的人有各个院系的人,经过这一次活动,我们的告白墙就从覆盖文学院扩展到小范围覆盖全校了,然后这次活动投入的也只有小额的财力,所以活动效果还是很满意的。
3.团队运营
最初我们是因为好奇兴趣走到一起,但是慢慢体会到扮演着墙的身份帮助到别人的感觉后,大家都会爱上这个组织,因为这里充满了正能量和温暖。团队内会定期举办团建,我们会一起给墙过生日,会一起出去打游戏,会一起线下开会讨论活动方案。当每一个人都对团队有主人翁意识的时候,所做的就是能让我们的项目更优秀的事情。
4.产品运营
(1)调整方向,完善功能
当墙的号,运营达到了一定的影响力知名度时,告白和匿名心事方面的情感类已经不能满足粉丝需求,我们逐步开设了更多板块来满足大众需求。例如:失物招领,寻物启事,社团活动,校园咨询,生日祝福等。一方面,这类信息可以增加和粉丝的互动并且不断吸纳新的粉丝,另一方面,也可以满足更多人的需求。我们还制定了一系列的投稿制度,规定什么能发什么不能发,规定好怎么发,对所有投稿进行有效审核。
(2)主要功能
信息中介:表白找对象、情感咨询、信息求助、失物招领&寻物启事
校园资讯:社团组织活动宣传、校园新闻、学院通知
独立栏目:美食安利、校园美景、每日话题、早安晚安
5.活动运营
(1)活动类型
第一次举办活动,三行情书投稿并且集赞的方式,获得81份投稿,投入资金20元左右,获得浏览量累计1.6w。在传统节日时,我们会鼓励粉丝投稿家乡的风俗习惯风味饮食;在情人节双十一520等学生关注的特殊节日时,也会进行节日祝福的特约征稿活动,这类活动的目的更多的是活跃粉丝,吸纳更多新的粉丝,除此以外,如果有赞助也可以适当植入。
(2)活动案例
这里就把一次联合举办的全民自拍的活动当做案例,来具体说一下,首先,活动的举办方是三个告白墙+一个微信的自媒体,活动目的是把四家的粉丝进行互换,然后增加本号在大学城的覆盖和影响力。
活动链接:http://dwz.cn/u1Bn1zOU
活动初期:
一个校园活动最重要的当然是福利,我们自己去附近的商家店铺联系,可喜的曝光量和活动方案让我们在拉赞助方面完成的比较轻松,共获得了写真集拍摄、酒店摄影工作室代金券和现金若干。活动的文案宣传则是采取倒计时的单图模式进行宣传,也避免了频繁的长文字让粉丝在活动还没有开始之前就产生厌倦心理。
活动中期:由于各个账号都有一定的粉丝基数,所以活动还是很有号召力的,并且我们的奖品也是实打实的福利。期间,只有活动方时刻关注好后台的数据,避免未被比赛公平性的事情发生,并且随时跟进比赛进度,准备好后续的信息发布。
活动后期:在确定好活动获奖名单以后,除了颁奖以为,还需要做好活动的总结与反思,一次完整的活动除了活动流程以为,还需要回望整次活动。毕竟这不是最后一次活动,我们还是需要去了解哪里做得好哪里做的不好的,这一次活动,我们在前中期都做得还算及格但是票数结算的时候出现了一些误差,这类通过及时沟通就可以解决的问题,是可以避免的。整个活动的发展还算满意,活动价结束以后,公众号沉新增了近2w粉丝,经过一段时间沉淀净增加1.6w粉丝,各QQ空间的浏览量也翻倍增加,可以说是一次多赢的合作。
6.学习借鉴
大一的时候,我认识了大学城所有的自媒体负责人,不论是微信公众号还是QQ空间,甚至贴吧吧主也联系过。在大二,我试图开拓自己的校园渠道,把本校的自媒体资源掌握在手里,并且打造出新的平台。我们将QQ空间和微信公众号微博相联合,学校贴吧也担任负责人,做到学生接触的社交平台我们都会去涉猎。
同时,我们也会和其他负责人沟通,然后改进自己的制度,并且取长补短。
(空间运营思维导图,需要超清具体版可联系文末微信号获取)
四、如何变现?
1.举办活动
我们举办过“全名自拍”的投票活动,设置的奖品由学校周边的健身房体验卡、照相馆写真集、超市等提供。活动页面设置广告栏,拉赞助收取广告费用。
2.出售校园文化用品
联系美术系的学长绘制手绘校园明信片,通过文章预热转发抽奖的形式进行宣传推广,确定抽奖名单后限量限时发售。同样的周边还可以有:宿舍定制项链、校园戒指、钥匙扣、地铁公交卡等。
18年5月,我们举办了一次本校纪念戒指的活动,分为情侣款、姐妹款、兄弟款、单人款。活动文章的阅读量达到3w+,订单量收到付费套数434套。
3.广告投放
大学城周边有许多的考研机构、餐饮店、旅行社会选择自媒体投放广告,本着对粉丝负责的心态一般会选择学校周边有实体店比较靠谱得的机构。
五、前景与市场
当下,QQ空间校园号的主要用户是大三以前的学生,初高中生也占据了很大一部分。17年,QQ空间设置了校园空间的认证环节,通过官方帮助获取更多的曝光,同时也鼓励学生做公众号,增加QQ空间的整体活跃度。
QQ的自定义设置非常多,十分符合年轻人追逐个性的心理。并且班级群、新生群、社团群等都是以QQ为主。在大三以前的很多人,会经常刷QQ空间。这个时候,信息流式穿插出现的校园空间号的动态,还可以参与评论进行互动的形式,就会很受学生的喜爱。这群人的一个显著特征就是消费习惯没有完全养成,尝鲜意识强,对新产品会充满了好奇心。很适合一些新的产品和广告形式。这一类的资源是完全可以整理然后集中投放广告资源的。
本文为@运营喵原创,运营喵专栏作者。