懂球帝APP与小程序产品体验报告

懂球帝是一款提供全球体育足球新闻、深度报道、足球社区的手机APP，基本上可以满足球迷在手机上关于足球的一切需求。本文是关于懂球帝APP与小程序的产品体验报告。

一、概述

1. 体验环境

体验产品：懂球帝
体验版本：6.1.7
测试终端：小米max2
操作系统：MIUI 9.6 | 稳定版
体验日期：2018.9.3

2. 产品概况

懂球帝是一款提供全球体育足球新闻、深度报道、足球社区的手机APP，基本上可以满足球迷在手机上关于足球的一切需求。有诸多现役和退役足球运动员、教练员、解说员和记者都在使用。

3. 产品定位

懂球帝的slogan一直在变：“足球迷必备神器”、“为足球而生”、“懂不懂球都用懂球帝”、“一个纯粹而有爱的足球世界”等，无论其slogan如何变化，懂球帝的核心都在足球相关的资讯和社区。懂球帝的运营者希望其是一个纯粹而有爱的足球世界，将热爱足球的球迷连接在一起。

4. 重要事件

5. 用户属性

（图源：艾瑞指数）

75.32%用户为男性，集中在25-35岁区间，拥有非常强的消费活跃性，为懂球帝的变现提供非常好的变现基础。主要使用人群集中在广东、山东、江苏等人口密集、足球市场热门的地区，拥有广州恒大、山东鲁能、江苏苏宁等知名中超球队，球迷集中度相对较高，足球市场相对广阔。

二、懂球帝APP产品分析

1. 产品结构图

整个懂球帝APP拥有比赛直播、各类型资讯、各类型圈子、商城、竞彩、全量数据等等，内容非常庞杂，很多入口非常深的功能（如：订场地、购票等）估计可能流量很少。首页拥有20个频道页，比赛拥有11个频道页，真正流量高的估计只有前面几个页面，后面切换用户操作成本太高，总体而言除主队外定制化内容不明显，全量铺开显得产品非常臃肿。

2. 首页

①默认社区-首页-头条，采用四种导航方式：全局导航、固定tab导航、滑动tab导航、舵式导航。

②顶部左上角为全局导航，作为用户个人中心的入口，唤出为一个左侧的悬浮层，可进行与通知、消息、订单、各类活动相关的操作，主要作为消息和活动的入口。没有很多个人信息呈现的时候，也没有用户成长体系和虚拟道具等内容，则没有必要将个人中心列入底部舵式导航，放置在左侧悬浮层，左上角做入口可以尽可能的节省版面空间。

但是此处有两个问题：

一般设置中会有推出登录的入口，而懂球帝将推出登录放在修改资料里面，不符合用户习惯，但也可能一定程度上限制用户退出登录；
在收藏/历史栏里面，收藏均做了编辑的入口，用户可自定义自己的收藏，但是阅读历史仅做呈现而没有清除阅读历史或者删除某条特定的历史资讯。（这点对于阅读了某条资讯但不想让女朋友看到的男用户很重要）。

③顶部右上角为固定tab导航，分为社区（默认）、商城和比分。右上角本身就是视觉焦点的弱区，将这种顶级分类放在右上角适应本身低频的使用。社区、商城和关注三块没有太多的联系，各自本身都能作为一个独立的版块，因此固定在右上角。

同时，背景绿文字白还稍带置灰的视觉设计降低右上角的感知度，仍然体现其核心的社区功能。

④首页跟比赛页的滑动tab平行呈现多个频道，用户可滑动自由切换。头条tab下的内容是用户进入APP的头屏内容，包括5张轮播图，2场最近的比赛入口，下接若干资讯。

此处有个问题：

（1）首页默认频道为头条，但却放置在第二的位置，第一的位置为热门。同理比赛页默认频道为重要，第一的位置却是关注（预约的赛事），不懂这样设计的目的是什么。

之前版本默认的显示在第一个，现在版本显示在第二个，而且热门是一个高流量的频道，个人猜测是为了迎合用户左右滑动的习惯。没有明确阅读目标的用户可能会左右滑动随便看看，左手大拇指滑动惯常习惯为先向右再向左（无意识情况下画东西大都是从左画到右），所以将默认频道放在第二位，用户左滑是可以滑动的。

同时，将第二频道作为默认，则第一频道跟第三频道都成为次级频道，相对于将第一频道作为默认，新增了一个次级频道，对于原来是第三频道的流量可能会带来有益影响。

因为无法知道各频道页的具体流量以及变化，无法判断这种设计是否对流量分配和拉升有效，但是从懂球帝并没有改回之前的版本来看，可能总体流量是有所提升的。

（2）近期的两场比赛页面上仅做了展示，点击进入比赛详情页，预约提醒却没有做。头屏的流量是最高的，在头屏展示最近的两场比赛却没有做预约提醒。

我认为这样肯定是会有流失率的，用户想看这场比赛，但是后面忘了这种情况是存在的，做一个预约提醒能一定程度上降低这种流失率。

⑤底部舵式导航是最常见的导航设计，懂球帝分了首页、比赛、主队、圈子和数据五个tab，各版块间有一定的关联性。首页信息流展示资讯，比赛相当于是各赛事的赛程，主队是懂球帝的特色版块，圈子围绕球队和球员死忠球迷建立，数据呈现全量数据。

后文将省略比赛、圈子和数据版块，详述主队版块。

3. 主队

①主队版块是相对个性化一点儿的版块，用户可以自定义主队和其他关注的球队，所有关注的球队在顶部一字排开，变成固定的tab。这种设计在国内APP中很少见，在国外的体育类APP中很常见，ESPN、Sky Sports等均采用的这种设计。美国和欧洲很多球迷都是某支或某几支球队的死忠球迷，只关注其主队的比赛，所以体育类APP以主队进行个性化定制。

②滑动tab细分为动态、赛程、数据、球员和资料。此处有两个问题：

作为球迷最关注一支球队的可能是赛程，赛程决定了用户看哪场比赛，不看哪场比赛，通过赛程进入比赛详情页，或竞猜，或看集锦，或看直播，或看资讯。因此个人觉得赛程的优先级应该大于动态。
动态既然作为默认页，那么内容应当相对优质，目前动态栏下资讯相对碎片化。已结束的比赛最为核心的战报（图文、含gif）和集锦（视频）两部分不在动态栏呈现却放入比赛详情页，而比赛详情页的入口却主要在赛程页。同时，动态栏的近期比赛同样不可预约提醒，同上文。

4. 比赛详情页

从左至右依次为未开赛、直播中和已结束的比赛详情页，分别默认为：分析、聊天室和赛况。比赛未开始时侧重赛前分析，所以展示对阵双方交战记录，猜胜负等；直播中侧重互动，所以默认进入聊天室；已结束侧重战报和集锦，没看比赛的用户直接看集锦或者战报即可了解所有比赛精彩瞬间。

三、懂球帝小程序简述

1. 小程序功能分析

①小程序大多具有轻便快捷即用即走的工具属性，所以懂球帝将其小程序定位为资讯分发与数据查询。看资讯、赛程、数据到小程序，社区、圈子、比赛到APP，这也是大多数体育类小程序的定位。但是其小程序并没有做出亮点：

（1）将APP上首页、比赛和数据进行部分阉割做成小程序，减掉了很多东西但是仍然显得非常重。懂球帝最具亮点的主队模式在小程序中并没有体现。个人觉得只单纯做主队，将APP中主队版块去掉球员和资料，丰富数据内容和动态内容，即时一个非常好用的小程序。

（2）小程序和APP未进行账号打通，小程序中仅做展示，不做任何互动操作。如：仅可看评论，不能写评论。

小程序与APP进行账号打通是一件比较复杂的事情，目前腾讯体育小程序和APP通过微信授权登录进行了打通。A8体育直播的小程序可以进行评论点赞等，采用的是一种类似访客的模式，做了两套用户体系，即小程序的评论用微信授权的头像昵称，APP用APP的头像昵称，两者同时存在，即使用微信登录APP也同样是两套用户体系。

资讯分发则必然要考虑评论、点赞等功能，这样势必考虑账号打通或者采用访客模式，否则只能通过让用户输手机号注册，总之需要将账号打通纳入到版本迭代中去。