2020的开始,是谁也没有预料到的“黑天鹅”!
1月24日网易有道送课活动开始,各大在线教育机构纷纷跟进,”停工不停学”响彻南北;
钉钉被教育部选中作为网课平台,没想到小学生纷纷上应用市场给出一星评价。何尝不是这一系列事件的折射呢?
我们线下教育机构的负责人看着复工无期,线上教育同行热火朝天,也是各种渠道寻找学习和支持机会。
我也有遇到过地产HR咨询,有没有课程是教公司营销团队如何直播卖房的,时间很紧!也有不少人添加我微信咨询线上训练营如何设计的。
作为从业者,我来谈下自己对线上教育机构如何转型线上给出的3个建议。
一、选择适合自己的在线学习平台
线下教育机构转型线上第一步是要考虑在线学习平台的选择。
抖音、快手、小鹅通、鲸打卡、网易云课堂、荔枝微课又有什么区别?
那么什么是在线学习平台呢?
在线学习平台主要通过记录学员在线上参加的课程培训、考试竞赛、试题练习、调查问卷和培训交流等情况,实现对学员学习情况的全程跟踪管理和对员工学习培训需求的全面掌握,
企业可以通过虚拟大学,实现对员工的远程培训。还可以将学员在线下参加过的培训、考试等内容导入到平台中,组成完整的学员学习培训档案,为领导者对员工素质进行公正评价和准确分析提供有力的数据支持。
通过百科的解释,我们发现在线学习平台是有需要课程学习记录、作业考试等练习、还可以交流的。
那么我们要根据自己的实际需要和目标来选择。如果K12学科辅导、职业教育等方向且需要教学互动类的,可以从以下几个功能去考虑产品:
- 支持1对1,小班课、大班课
- 可以在线考试、布置作业,在线答题及学生签到等
- 无需专业设备,手机/电脑发起
- 学生在电脑/收藏观看,与老师互动
- 教学工具种类多,有效支持课程实现
- 支持回听、回放
- 根据自身成本考虑
在线学习平台,可以选择自行搭建,不过技术成本巨大也让教培机构望而却步。在网络技术发达的今天,已经有很多解决方案可供选择。这里着重提一下常见的SAAS的直播平台。
SaaS是Software-as-a-Service的简称,它是一种通过互联网提供软件服务的模式,网络在线教育SaaS系统平台方将应用软件统一部署在自己的服务器上,客户可以根据自己实际需求,通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务,按定购的服务多少和时间长短向在线教育SaaS平台服务商支付费用,并通过互联网获得厂商提供的服务。
有很多机构提供这样的服务,例如classin、保利威视、百家云、zoom、展视互动等。
二、结合自身优势来选择在线授课方式
清华、北大选择开展在线授课方式开展教学,直播+辅导成为K12中小学在线教育的主要授课方式;猿辅导、作业帮、跟谁学等多家K12机构都开辟了教育直播业务,并在这次寒假中迅速抓取流量。
那么以线下教学为主的教育机构该如何选择在线授课方式呢?
在做选择之前,我相信很多机构都会去看行业内做得好的企业是怎么做的,比如K12学科辅导,可以对标学而思、跟谁学;往往实际情况是这些提前布局的在线机构已形成了自己的护城河,也不是我们线下教育机构匆忙之间能借鉴的。
第一,建议线下教育机构做充分调研,分析自家优势在哪,用户群体选择我们的关键点是什么。
在用户需求基础上,考虑在线授课的实现。
例如一家线下的亲子思维导图培训机构转型线上,思维导图本身是呈现效果是视觉化的,优势是小班制辅导,那么可以利用一些平台小班课模式,可以做直播教学,学员视频配合做练习,社群辅导巩固的授课方式开展。
第二,在课程设计上,知识点的可视化,增加互动节奏和小游戏;尽量避免开放式问题而考虑更多的选择题或者讨论题。
在线授课的需求的增加也刺激了技术的迭代更新,例如钉钉的直播迅速上线美颜模式。随着在线教育模式越来越被人接受,那么势必也会有更多的授课方式可以选择,类似于现在AI教学。
第三,可以寻求外部支持做线上训练营模式。这是在线教育一个非常大的特点,尤其是职业教育方向可以尝试的点。
三、利用平台优势获取流量
现在最流行的销售方式是什么?那就是直播带货,那么直播卖课呢?估计很多线下教育机构做转型评估的时候,也会想在直播这一块蛋糕中分一分。
很多机构负责人会说我们只做过线下会销,线下则是两眼一抹黑,不知道怎么吸引更多人来听课学习!这里就要说说利用公开的直播来推广课程。
很多人也发现抖音、快手甚至今日头条都在扶持现在教育这一板块。每一个平台流量算法都不一样。
我们以秋叶大叔的公司在抖音的直播,例如秋叶word姐第一次抖音直播卖49元的网课,有将近300人购买。
那么如何利用平台获取流量和利益呢?这就是线下讲课搬到线上并利用直播来展示。最重要是以下七点:
1、用业绩建立信任
2、销售就是做转化,转化越高,销量就越好
3、提供干货和方法加强信任
4、激发用户内心的欲望
5、告诉学员自己摸索的困难
6、树立样板,让学员看到成功的希望
7、用福利促进成交
最后想说一句,不要盲目而匆忙转型线上,可以适当投入摸索一下,找到适合自己机构的节奏和流程模式,才能走得远!
本文为@运营喵原创,运营喵专栏作者。