运用W(是什么)-A(有啥用)-W(为什么)-H(怎么做)-E(结果)思维模型,帮你找准公众号定位。
一、是什么WHAT
1.定义介绍——账号定位包括什么?
④文字风格定位:是严肃还是活泼?是文艺还是幽默?这取决于你的目标群体是什么?
二、有啥用EFFECT
1.作用好处——对公众号进行定位的5个作用
④便于后期的盈利(大部分公众号的运营都是为了获得盈利),经定位获取的大量精准粉丝可作为广告投放的“筹码”;
⑤有利建立清晰的账号形象 ,打造独一无二的公众号品牌。
三、怎么做HOW TO DO
1.考虑事项——从3个维度思考账号定位
提供什么服务,是否有差异化
③平台定位
结合用户定位与服务定位来决定平台的基调,学术型?恶搞型?创意型?……平台的基调将决定内容运营与用户运营的策略。
2.方法论——账号定位的核心策略
3.方法论——如何对公众号进行初步定位
比如产品是酒店,内容风格就得是文艺范儿的,有趣的,有逼格的,有情怀的——俗称贴标签。
对于个人而言得基于你的创作能力/个性/发展方向思考,内容风格能否匹配?能不能HOLD住这种风格?
4.方法论——企业微信公众号战略定位模型
品牌宣传、产品销售、用户服务
③传播指向
对内传播、对外传播
④关键能力
内容编辑、用户管理、电商运营
⑤账号类型
服务号、订阅号
不同的公司类型,不同的元素,能组合成多种多样的业态,组合成多种多样的新媒体类型。
5.方法论——企业号如何进行账号定位
6.方法论——如何对公众号定位进行校准
定量校准主要是对内容规划的校准。
根据一段时间内发布文章的阅读量、点赞量、收藏量或打赏量的情况识别出其中优质/劣质的题材,进行内容方面的优胜劣汰制。具体操作方法可参见《运营实操|如何利用微信后台数据优化微信运营》。
二、定性校准
定性校准主要是对目标群体的校准。
1.运营一段时间后,基于公众号现有粉丝群体,从性别、年龄或地域等维度,进行分层比例抽样,抽取一定比例的粉丝,前提是使用各种方法加了这些粉丝为微信好友。
(指按各个层的单位数量占调查总体单位数量的比例分配各层的样本数量的,以提高样本的代表性,避免出现简单随机抽样中的集中于某些特性或遗漏掉某些特性)
2.然后重点关注粉丝的昵称、头像、签名及近一段时间朋友圈所发内容,综合分析,给每个粉丝打不少于5个的兴趣标签。
3.制作“兴趣-行为动机”对应表,最终得出粉丝的总体情感需求图谱。
经定量校准和定性校准后,需要重新绘制上述“目标人群的群体画像及其阅读偏好表”,根据实际情况调整公众号的定位及内容规划。
与前面谈及的定位和内容规划不同,定位校准是基于公众号自身的数据,准确度会更高。
7.方法论——账号定位包括什么?
8.方法论——对公众号进行定位的5个步骤
④公众号的定位与内容初始化
⑤公众号定位及内容规划的校准
9.解决方案——不同类型企业公众号的战略定位
④假如运营初创品牌官方微信:初创公司+产品销售+对外传播+用户管理+服务号
10.解决方案——垂直专业类公众号如何定位?
先重点突破,也就是你先找到行业里最需要服务的,也最容易被你切入的一类人
③内容要持续专业精准,切忌大而全
既照顾专业人士,又照顾大众人士的,这是不可能也不现实的。
④可根据需求模拟新媒体矩阵
分析一下哪些需求你要做,哪些需求暂时不做,哪些需求永远不做
11.解决方案——情感类公众号的2种定位
12.解决方案——区域地方号的2种定位
很多人觉得,城市垂直类的公众号,运营起来非常困难,定位的人群也很窄。那么,还有一种定位可以打破这种困局。如果你所在的城市是旅游类经济收入高,知名度高,每年观光人群多。也就是旅游类城市,例如——大理、丽江、三亚、拉萨、杭州等。
像大理,一年接待海内外游客2241万人次。从这个角度上讲,如果你做大理的本地号,你就拥有2000多万目标用户。也就是说——生产本地内容,面向外地用户(游客)。
另外,不同的旅游城市,游客用户画像也不一样。。。
三亚的用户较年轻,文艺,来自全国各地;
杭州的用户偏80后,来自江浙沪居多;
拉萨的用户要么是毕业旅行的学生,要么是大叔玩摄影的。。。
要注意的是:这类用户的活跃度肯定没有本地用户高,也就是说商业变现难度非常大,这点你要好好权衡。不过如果你有具体的项目/活动/产品,其实可以忽略这个问题。
13.定义介绍——4S店公众号如何交易?
本文为@A哥聊运营原创,运营喵专栏作者。