最近,“听劝式文旅”频上热搜。
从我办你看,到共创共建,各地文旅纷纷向尔滨看齐,在真诚待客上“卷”出新高度。
与此同时,在小红书平台,“听劝”一词的热度也在直线蹿升。
据数据统计,2023年,小红书#听劝相关话题浏览量超9亿次,搜索同比增长51倍。因此,不少博主和品牌都将其视为新的“流量密码”。
“听劝式营销”到底有多火?品牌们又该如何运用?通过一些案例,带你分析背后的营销逻辑。
01 一位素人大V的诞生
其实“听劝”作为一种与用户互动交流的方式,并不是今天才有的。而互联网上,最早通过听劝成名的应该是小艾同学。
2021年,小红书博主小艾同学发布了一条笔记,内容是一张自己的照片,并配文“找不着对象,大家觉得我的问题出在了哪里?”
在评论区,网友们纷纷化身军师,为他出谋划策。有人说改造形象先从发型开始,有人犀利地指出他的工作不具备发展潜力,有人则鼓励他通过运动减肥。
面对网友们的建议,小艾同学选择虚心接受,并且立刻付诸行动,每隔两天就在平台上给予反馈,因此也吸引了不少网友的围观与讨论。
通过长期的规律饮食、作息、护肤、运动,小艾同学的身材都有了明显的改变。
“脱胎换骨”的他,在小红书上分享了自己的减肥方法。还大方展示穿搭,并根据网友们的建议进行实时优化,从近照来看已经有种“韩流明星”的气质了。
小艾同学减肥前后对比
今年一月,小艾同学发布笔记,和大家分享结婚的喜讯,这条笔记赢得了网友超10万次的点赞。
而小艾同学的粉丝数也突破了29万,从一个素人,一跃成为大V。
02 一个过气手游的翻红
“听劝”不仅可以让素人成为网红,也能让一款过气手游翻红。
《贪吃蛇大作战》相信很多人都有玩过,这款游戏的人气,曾一度不逊于王者荣耀。
不过,游戏行业日新月异,有太多游戏可供玩家选择,于是玩法单一的《贪吃蛇大作战》很快就过气了。
那么一个过气的手游,是怎么再度翻红的呢?
故事的开头很平常,就是一个默认ID的用户,在抖音连续发了200条一模一样的视频。视频的内容,是一张贪吃蛇头像的图片,搭配王心凌的歌曲《爱你》。
最初视频数据平平无奇。可量变产生质变,当“贪吃蛇视频”发布量达到上百个时,这个号突然火了。有趣的网友,就像解读毕加索的画作一样,去解读这些视频的含义。
有人说,每天一条,日复一日,就像是追星族的日常打卡,这是满满的爱意。有人说,号主可能在做“行为艺术”,想要借此反映当代年轻人的精神状态。
还有人表示,太魔性了,已被种草,希望官方可以推出一款“爱你”主题的皮肤。
更有甚者,选择“打不过就加入”。如同小红书的MOMO大军,在抖音突然出现了一批欧贝贝大军(爱你的歌词)。它们ID统一,头像各异,但无一例外都是贪吃蛇游戏中的人物形象。
面对网友们的“魔改与整活”,贪吃蛇官方亲自下场玩梗,并火速推出同款“爱你”皮肤。
而针对部分网友提出的“希望官方多做联名”的建议,官方主打一个"听劝",一口气联系了多款热门手游,甚至还CUE了王心凌本尊,希望来一场梦幻联动。
当“听劝”成为品牌营销的流量密码,商家们纷纷选择投入其中。
比如,延安市果业中心,就将自己的ID改成了“听劝的延安苹果”,并发帖求助网友带货心得。
在评论区,有网友建议延安苹果,找代言蹭顶流。于是官方脑洞大开,邀请顶流“女明星”花花品尝苹果。
有网友提议延安苹果换广告词。于是官方二话不说,推出新的创意,广告词一语双关,言简意赅。
凭借一手“听劝”,以及产品本身的高性价比,延安苹果在小红书实现了223万+的浏览,成功帮80万果农度过寒冬,堪称“商家听劝成功”的又一典范。
除了延安苹果外,“听劝式营销”还延伸到了保健养生、美容穿搭、餐饮美食等诸多领域。
比如一些奶茶品牌,它们的包装设计、联名对象都离不开网友们的“劝说”,而事实也证明,集合了多方智慧的成果,确实能够使品牌营销更加出彩。
03 三个关键点,做好“听劝式营销”
从上述案例,我们不难发现,“听劝式营销”具有四两拨千斤的效果,只要运用得当,品牌就可以花费极低的成本,收获巨大的效果。
作为品牌“听劝式营销”的主战场,小红书是一个分享日常、好物等内容的高互动社区。
就我个人的体验而言,在小红书上发帖子,平均互动量也是比较高的,网友们会热心解答你提出的问题,或是分享自己的心得与体会。
再加上它的“种草”属性,此前,我们在讲品牌营销的文章中就反复提及,这是一个新消费品牌必须驻扎的阵地。
具体到“听劝式营销“上来,品牌们又该如何行动呢?我总结了以下3点要领,供你参考。
1、洞察用户心理,提升用户体验
当代年轻人,非常注重用户体验,因此品牌可以从“仪式感+满足感+参与感”三方面着手。
仪式感:邀请明星代言,布置主题店铺,推出相关周边是一种仪式感。借用当下时髦热点,比如“公主请喝茶”也是一种仪式感。
满足感:官方玩梗,自嘲自黑,吸引网友进行“二创整活”等等。针对网友们合理的建议,及时反馈,积极采纳。
参与感:开展品牌活动,吸引用户参与。如果有条件的话,最好能做到线下面对面,让用户有机会亲近品牌。
2、建立互动关系,获取价值反馈
360创始人周鸿祎曾说过“那些抱怨你产品差的人,恰恰是你的产品的忠实使用者”。
对于品牌来说,“高粘性粉丝”一直是他们的最重要资产,而社交媒体为品牌提供了与用户直接互动的机会。
通过引导评论的方式,品牌积极地与消费者沟通交流,建立良好的互动关系,不仅可以提高消费者忠诚度,还能获取更多有价值的用户的反馈,从而进一步改进产品。
3、抓住时下热点,学会借势营销
其实针对热点的借势,也是品牌听劝式营销中的一种。
在这方面,做得最好的当属肯德基。“疯狂星期四”原本只是品牌营销日活动的一句口号,随着网友的二创发酵,疯四文学风靡网络。
在此背景下,肯德基抓住热点顺势推出“V我50鸡块”,因此又取得了一波热卖。
类似的,许多奶茶品牌的联名创意,可以源自评论区的建议。当然,这非常考验品牌对热点的感知和用户喜好的了解程度。
写在最后
从功能式消费,到品牌式消费,再到当下消费者热衷的“参与式消费”,品牌卖货的逻辑一直在变化。
本质上,“听劝式营销”的成功,是因为抓住了当代消费者的诉求。
让用户能够自由地表达自己的观点,同时也让品牌能贴近消费者,更好地理解他们的需求和偏好。
品牌们的尊重和真诚,消费者可以感受到。而当他们的感受良好时,也会自发地对产品进行宣传,成为品牌的传播者,我想这也是品牌们所希望看到的。
本文为@晏涛三寿原创,运营喵专栏作者。