如何做一份企业新媒体内容策略

在当前形势下，企业新媒体该怎么做？本文将结合自己的实际经历来聊聊，谈谈如何做一份企业新媒体内容策略，希望对你有所帮助。

最近校招生跟笔者说，现在外面的企业要招聘的可能更多是一个媒体策略，而不是单一渠道的新媒体内容运营，所以她很焦虑现在的工作内容。

笔者认为在经济下行的当下，她的焦虑不无道理。

那在这篇文章中，笔者结合自己的实际经历来聊聊，如何做一份企业新媒体内容策略？

一、提前做好企业新媒体策略很重要

在实际工作中，做企业新媒体，有很多苦恼。

比如说，遇上一个比较垂直的领域，打个比方，为一个广告公司做品牌公众号。运营新媒体的挫败感就很强，因为你会发现无论你做什么内容，阅读量就是上不去，不懂行情的老板觉得你没用。

再比如说，企业都讲究人效，有可能公众号运营是你，抖音运营是你，就连小红书运营还是你。

还比如说，老板想要无孔不入植入公司品牌新闻，但你深知这些新闻消费者根本不买账。老板一定要你写，你只好照做，到最后发现粉丝一茬一茬掉，背锅侠还是你。

做好新媒体内容策略的本质，其实就是提前管理老板的预期，跟老板达成一个非书面协议——我会发多少内容，预期达到什么效果。这应该是当下每个企业新媒体运营的必备素质。

有了这份新媒体内容策略：

针对情况一，你得提前跟老板安利，我们这个产品市场容量是多少、过往表现如何、竞品表现如何，有理有据为自己的内容阅读量辩护。

针对情况二，提前做好策略，重点放在一个渠道上，其他渠道不作为考核目标，直接弃更/消极更新。

针对情况三，策略中应该要为企业新闻做好应对策略，说服老板，放在不重要的时间段发送，然后该安排的用户向内容及时跟进。

一份优秀的新媒体内容策略，能提前帮你规避掉你在工作中遇到的大部分场景，而且也会培养你的规划思维，逐步往策略或者市场进阶。

所以，新媒体内容策略，很重要。

二、企业新媒体

先来定义一下什么是企业新媒体。一般情况下，企业想要通过抖音、小红书、微信公众号、知乎、今日头条等等来提升产品下载、扩大品牌影响力或者围绕着某个具体的目的。

比起阅读量和曝光量，企业新媒体也许更关注的是，品牌形象以及想要吸引的那个特定人群。

举个例子，一个医学研究院，通过新媒体公众号，发布了一篇毫无配图的万字长文，讲述了一个细胞如何在xxx因子的影响下偏离了3cm，只有1500的阅读，不到平时发布的医学科普文的十分之一阅读。但当晚就有10个博士通过这篇文章去联系了作者，这个就是一个成功的新媒体运营。

再举个例子，某个当地的花园，老板是个70岁的企业家，他的那朵玫瑰，你研究了光线、构图外加渲染一晚上，老人家却始终不满意。你以为他在找你茬？并不是。你细心留意就会发现，来这个园区的同样是老头老太太，他们喜欢看的照片正是那种你嫌弃得不要不要的渣像素照片。

所以，企业新媒体撰写的内容通常围绕产品，或者品牌来开展。

• 围绕产品开展的企业，一般都是有一款主打的产品。新媒体内容一般就是更新功能点、教程、亮点、用户故事等等。举个例子，腾讯文档。
• 围绕品牌开展的企业，一般都是用于招聘，或者拓宽品牌影响力来影响潜在用户。新媒体内容看公司目的来设置。如果是用于招聘，内容则围绕的是公司事件、公司动向、公司人事活动等等。如果是出于品牌影响力，例如人人都是产品经理这种企业，新媒体内容则呈现最专业和当下最火的内容，抓住一切可能性在不影响品牌调性的基础下去扩大曝光。

三、企业新媒体对从业者的要求

区别于媒体发送大家关注的内容，企业新媒体要求新媒体从业者把企业想要传达的信息和目标群体关注的信息巧妙地融合在一起，达到一种传播的艺术。

没错，企业新媒体小编，就是艺术家。

当年百雀羚新媒体一条长图刷屏带货的案例，还记得吗？

做企业新媒体，对运营的首要要求就是，了解产品、了解公司调性、了解竞品。所以在招聘的时候，有相关从业经验，或者说，你就是它产品的目标用户的小编，最受欢迎。

再者，就是相对应的语言表达能力、视频剪辑能力等一系列的执行能力。

最后，就是一颗对行业咨询不停歇的好奇心，要比老板更先知道这个行业发生了什么事。

所以，去应聘企业新媒体小编，不需要你写得多好、视频剪辑能力有多好。只要你对这个产品了解，知道他们的用户有什么特点在哪里可以找到对什么内容感兴趣，你就跑赢了99%的选手。

四、如何做一个企业新媒体内容策略？

当你真的应聘上了这份工作，恭喜你，你的好奇心会让你找到最适合用户的内容。

那么，我们如何在好奇心的基础上，用系统的方法去呈现一个合理的内容策略。

以下是模板：

• 明确运营目标：提高品牌知名度？吸引潜在用户？推广产品？吸引下载？增强客户关系？这个老板可能回答你什么都想要，如果是这种情况最好问问过往运营的小编或者新媒体主管。如果新媒体只有你，那么你只能自己去定义这个新媒体的目的，并努力管理老板的期待。
• 用户分析：目标受众是谁？他们平时使用什么样的新媒体平台？喜欢什么内容？对什么话题感兴趣？最快捷的方法，当然是问企业老板或者产品经理，他们可比你更懂用户。
• 新媒体渠道选择：微博？抖音？公众号？小红书？知乎？B站？领英？FB？Ins？可以去网上搜一搜这些媒体渠道的平台调性。
• 内容策略：发布频率、发布时间、语言调性、产品/品牌内容比例分配；最好做成一张选题表格展示出来。

• 互动策略：如何引导粉丝评论、点赞、参与活动？活动形式是怎么样的？一般情况下，会有一个市场团队和你打配合，你负责推广活动，他们负责把活动搞好；但如果没有市场活动的情况下，你只能尽量自己去为粉丝谋福利：点赞送个产品周边、加入核心社群等等。这一步的目的主要是为了让用户感觉到是跟人在打交道，而不是在跟一个冷冰冰的企业相处。
• 营销推广：一般企业新媒体都逃脱不了kpi的命运，那么为了达到公司给你的曝光、粉丝、引流需求。你需要合理利用广告、促销、买赠、折扣等等方式达到目标。一般采用的手段是互推，企业不大可能为新媒体曝光埋单。
• 数据分析和优化：现在的新媒体后台一般都很成熟了，需要制作一张excel表格出来，把关注的核心指标放上去，以周、月的形式抄送给老板（不建议用天来汇报，因为一般1天还没传播完，天的数据建议列为自己的监控指标）。新媒体运营的核心指标包括：发布数量、阅读量、引流量、评论点赞收藏数等等。如果是一系列的新媒体内容发布，那么核心指标还需要包括：品牌指数、用户口碑等。

• 危机公关：当有负面评论的时候，你要怎么处理？水军是必须安排的，如何对不同的媒体评论进行引导，也可以做成一个日常应对的舆情监测文档。