比较社群运营,代运营会更加繁琐,对专业度和耐心度需求度高,更需要双方的紧密配合。本文作者根据近期代运营经验,分享关于博主和品牌代运营业务的经验,一起来看一下吧。
近期也陆续开始博主和品牌在小红书代运营,博主以陪跑为主,品牌代运营有陪跑也有全盘操盘。相比较社群运营,代运营也会更繁琐,对专业度和耐心度需求度高,更需要双方的紧密配合,根据近期代运营经验,谈一下博主和品牌代运营业务。
一、博主代运营
对于博主,第一件事就是定位,你到底要做哪一类的博主。我们在接触博主第一件事,就是做访谈,去询问她的职业、爱好和兴趣,以及她想在小红书做什么样,自己有何种资源能力,结合小红书赛道定位,去判断她适合做哪一类。
图1:小红书博主15大赛道及细分
确定完赛道后,就去找对标,和她相比的对标有哪些,哪些值得参考。由此去规划她的命名、简介,每周内容进行拆解,同时建立自己的爆文选题库,找到爆款笔记,分析其标题、封面和参考,整理成Excel。
图2:小红书爆文选题库
在实际代运营过程中,想做好一个博主,我们也总结积极性、心态和天赋这3大要素。
积极性就是在做好内容规划后,博主愿意脚踏实地,按照规划去撰写笔记,没有执行一切等于0,再好的选题,再好的热点,没有时间写,不去执行,难以执行。
心态要平稳,笔记数据不好是常态,流水不争先,争的是滔滔不绝,可从前面写的笔记中,找到其中有哪些值得改进的地方和亮点,不要大爆款想法,不能想着一条笔记破百万,而是要不间断小爆文(互动量500),提升账号日常活跃度。
最后就是天赋,接触博主代运营后,也会发现有些人可能真的适合小红书,从颜值、内容领悟力、文字力都是很好的,她做任何平台都会火,也可能随着我年纪越大,也认知到现实,有些人就是老天追着喂饭。
二、企业号代运营
企业号运营侧重点是不同的,有些品牌内容不行,内容规划、内容辅导是第一位的;有些投放效率不行,核心是提升投放效率,快速锁客是第一位;有些是前期为了测品,找到产品第一阶段MVP;有些是找达人,需要找到达人的投放链路最高效率。
相对博主运营,企业号的运营难度更大,面临竞争环境不同。但对于我们而言,核心找到业务重心,根据业务重心,去做延展服务,这个重心第一点就是消费者选择你产品购买理由,即用户选择品牌的卖点。
图3:小红书品牌投放方法论
确定卖点后,再思考你的人群、竞品、品类和场景人群,想清楚每一个人群在使用产品的场景,将我们产品植入其中;接下来再确定内容形式,内容有热点性内容、导购性内容和吸引性内容。
热点性内容更多是围绕热点资讯和情景剧,获得更多流量曝光,吸引性内容,通过横向测评、Vlog、好物分享等内容来安利产品,导购性内容,通过教程、经验和单品种草,由此形成好物体验分享,吸引性内容适合前期吸引用户,导购性内容用于后期决策依据。
图4:小红书人群形式&结合图
同时,再进行核心达人的匹配,有核心达人/兴趣达人和相关达人,最后通过放大流量,通过薯条、效果广告或品牌广告,让笔记被更多人看到,最终实现我们在小红书的目的,即确定定位,代言品类,扩大品类,成为国民喜爱的品牌。
在做品牌代运营时,深刻认知到包容度、放手去干是一个好甲方,很幸运我们遇到目前都是这样,对于投放、对于文案持绝对支持,只有双方无条件的支持和信任,才有机会把项目做好。
以上就是关于博主和品牌的代运营一点思考。
本文为@江河聊营销原创,运营喵专栏作者。