大家应该能注意到，公众号的打开率每年都在下降。前有大号挡道，后有小号追击，中间横插的各大短视频平台又不断瓜分流量，真是扎心。
有人就问我了，打开率是啥？
很多运营对打开率有误解，以为是阅读率，其实是指：会话页面打开公众号文章的人数占公众号粉丝数比例。
在后台显示为"从公众号会话打开"，据小公举观察，目前行业平均水准已经低到2%-10%，甚至很多百万粉丝的大号，阅读率（会话和朋友圈的总和等）只有10%不到。
不过之所以很多大号还长盛不衰，还是因为大量的粉丝基数+发文数量苦苦支撑着。
一、行业大局势
想要弄懂公众号粉丝和信息的关系，首先得看互联网市场情况，用户和信息的规律。
- 第一阶段，蓝海市场，没有存量，用户涌入——信息太少
- 第二阶段，红海市场，开始增量，用户放缓——信息太多
- 第三阶段，二八市场或长尾市场，瓜分流量，用户停滞——转移，提高，增量
二八（定律）市场：例如阿里系，差点垄断了中国电商市场，瓜分了大部分流量和商品，剩下的电子商务网站只能吃小虾米。
长尾（理论）市场：例如阿里系占据电商市场后，有人钻了它尾巴的空子，尾巴部分其实还有很多小市场，逐渐做大。
比如你想省钱上拼多多；买正品商品，就可能到京东；如果你想买折扣大牌，就到唯品会；如果你想买外国货，就到网易考拉等。
接着再转移用户需求，或者提高用户需求，或者增加用户需求（增量）。
拼多多逐渐和品牌合作，补贴现金，吃掉阿里部分市场；京东推出京东金融，让你购买京东理财产品（投资）；
唯品会深入挖掘一二线品牌，扩大尾货处理，主打女性市场；网易考拉海购售卖海外商品，给市场增量。
公众号同样出现了这种困境：假设情感类的用户总量是3000万，几个头部公众号可能收割了2500万用户，其余几万甚至数十万个的情感类小号收割余下的500万用户，难怪大多数的自媒体人月薪都低于5000呢emmm
但是，有意思的现象出现了：
在市场变成红海，出现长尾效应后，信息饱和过剩。用户的时间有限，劣质的小号被淘汰，优质的小号深耕原创内容。而头部公众号的粉丝出现视觉疲劳，但是集体出现打开率降低的问题。
二、打开率低有哪些原因？
有10多种原因，小公举在过去就分析过了，不知道的可以再看下《微信公众号掉粉的16种原因！附解决方法！新媒体运营必看》
人设变动；文章质量忽高忽低；文章条数忽多忽少；用户画像不精准；广告太频繁；广告质量差；更新频率不稳定（没有期待感）通过活动或工具暴力涨粉；竞争对手出现；同质化内容等。
我发现大多数公众号打开率原因是——短期时间内提升打开率靠的是「标题」，长期时间内提升打开率靠的是「内容」
想要「涨粉」和想要「提高打开率」，完全是两个方向！至少有一半的运营，既想走捷径暴力涨粉！又抱怨掉粉多，打开率低！这不就是既当婊子又要立牌坊吗？
还有一个有趣的现象，我通过身边朋友了解到，本地类的公众号打开率却没有降低，反而头条阅读率经常达到20%以上。因为除了热点，本地粉丝更关心还是身边的事情。
下面小公举会讲解几种方法迅速优化内容，提高打开率！
三、阅读视觉疲劳
有的粉丝习惯了你的内容主题、风格类型、写作套路等，就可能出现爱看不看的情况，面对这种情况，可以采取以下措施。
1. 围绕用户画像，单个帐号里生产多元化的内容
之前有个做教育帐号的运营问我，他的号50%粉丝是70后家长，50%的粉丝是80后家长，那么究竟该发教育知识？还是幼儿知识？
这两种其实都可以发。比如头条发布适合前者看到，次条发布适合后者看的，并不是很冲突。
2. MCN运营模式，体系化的内容复制或者KOL生产
美国有个很知名的网红公司叫做Maker Studios，几个创始人初期都是Youtube的自媒体。
后来他们兼顾经纪、制作、广告、营销等多重业务，为有网红潜质的人规划职业、制作视频、涨粉、寻找商业合作伙伴，直到最终变现。
2015年，Maker Studios被迪斯尼公司以9.5亿美元收入麾下，当时他们已经签约了5.5万个内容创造者（网红），并且将这些人分成三类：
- 小网红，能得到公司提供的技术工具和培训，实现自我管理
- 中级网红给公司帮忙接单
- 大咖能获得更高级的服务，比如在Maker Studios内部创业，成立个人工作室或开发个人App等
所以我们可以围绕账号开发边际效应，通过导流的方式再做矩阵，不过这样就得组建团队了。这是间接的解决打开率低的问题，将粉丝复制一部分到另外一个号上，实现增量。
在经济学里，增量市场说的是市场边界在扩散，整体量在提升，甚至可以蚕食别的类似品类市场。
这样有很多好处：
粉丝再利用，再产生价值。
比如一个2万粉丝的账号，市场交易价是2万元。如果能将其中1万粉丝导流到另外一个账号中，该账号能卖一个1万元。虽然粉丝是重叠的，但却能交易3万元的价格，这就是做矩阵的好处。
其次，还能通过运营新号让用户产生新鲜感。万一老号被封，还有新号储备着，将风险降到最低。
四、你的内容新鲜吗？
1. 热点
第一种新鲜就是热点，一流自媒体自己造热点，二流自媒体改变热点风向，三流自媒体追热点，蹭热点话题能将打开率提高50%。
2. 写别人的信息
写关于自己的信息，知识总会掏空，这点广大运营一定要谨记。所以写别人的信息，加入自己的观点，才是王道。
比如情感类的号，利用很多情感话题作为素材，同时表达观点。比如旅游类的号，利用很多旅游信息作为素材，同时表达观点。
五、内容要有价值导向
1. 让用户幻想的内容
今日头条上有一条几百万播放量的短视频，大致就是把某部电视剧里片段发了上来，重新取了个标题《穷小伙开奔驰回来，前妻死皮赖脸》。
我一眼就识破了这种视频目的，就是为了吸引屌丝群体阅读，视频里的男人就是很多屌丝理想中的自己。
所以留言区出现一堆酸不拉唧的评论"日落西山你不陪，东山再起你是谁"。这种方式确实吸引了眼球。
所以我们发现，内容不重要，只要结果导向满足某类人的幻想就行。某类群体幻想的某个人或某件事，出现在了他的脑海里，这类群体就会变得很兴奋。
2. 价值观导向
比如：
36氪的《AlphaGo终于认输，并"逼"队友认输，这是历史性的一幕！》
虎嗅的《陌陌还能活多久？》
这是两篇具有价值观倾向的文章，内容里支持或看衰某个人或事物，通过案例论证。因为有大批人支持或看衰AlphaGo、陌陌，迎合这部分人就行。
主要有三种方式来塑造：
内容里塑造价值导向，描述某件事，比如《80后夫妻卖掉了北京房子，环游世界》
内容里确定价值导向，支持某件事，比如《我终于嫁给了钱》
内容里否定某种存在的价值观，比如《决定女人层次的，从来不是你的出身》
六、内容要调用情绪
在兴奋学说里，情绪产生的基本过程是——出现刺激情景，产生评估，反馈情绪。评估的结果可能认为对个体"有利"、"有害"或"无关"。
如果是"有利"：就会引起肯定的情绪体验，并企图接近刺激物；
如果是"有害"：就会引起否定的情绪体验，并企图躲避刺激物；
如果是"无关"：人们就予以忽视。
接下来我们看一段《走进科学》的节目片段，这个节目可以说是很多人童年的阴影，硬生生把科普节目做成了悬疑片。
- 某个村子每天半夜三更都有怪叫声，把全村人吵醒，大家都不敢出去看，战战兢兢地失眠到天亮。
- 采访了一大堆上了岁数的村民，传说这里出没野兽，每天夜里到村子作怪，闹得人心惶惶。
- 最后调查发现，竟然是村里一个胖子睡觉打呼噜！
- 这胖子应该是金刚罗汉转世或者帕瓦罗蒂的私生子，打个呼噜能把一个村子的人吓醒！
前后两段的故事有两个阶段
- 设置悬疑，对我有利，还是有害？
- 读者没有想到的可能性
通过设置情景+调动情绪的方式，吸引人观看。除了视频，很多微信爆文也都使用了这种套路，你get到了没？
本文为@运营公举小磊磊原创，运营喵专栏作者。
