如果你也在互联网金融圈内,可以经常听到活动运营从业者这样的抱怨:
“哎,一不做活动,单日交易额马上骤减”!
目前互联网金融行业内各平台本身产品差异化不大,不对于肩负着平台交易额压力的运营来说,药可以停,但活动不能停。
做活动除了要控制好成本,做到预期的交易量,还得做出新花样,高逼格。
款式一:借热点
在营销横行的时代,谁夺取了用户的注意力,谁就能在行业竞争中掌握主动权。
为此,很多互联网金融企业都尽可能借助网站、微信等平台开展“热点营销”,期望以最小的投入成本,获取最大的营销回报。
双十一网名购物狂欢的大环境下,互联网金融平台PPmoney结合热点没闲着,当大家觉得应该买买时,它临门一脚的投资送电子数码产品,秒杀平台体验金,会员积分半价兑换,更是帮助平台在双十一创下了交易额的小高峰。
(ppmoney双十一:PP送温暖,助你脱光)
款式二:时效性
我理解的时效性是指日历上的关键节假日,类似五一节、国庆节、情人节、端午节、中秋节等。
如果借热点事件拼的是速度,那么时效性则讲究的是规划。要想让活动能够处理的银刃有余,就得提前在时间轴上规划好活动的日常。
坦白讲,运营跟着时效性的做活动,其实就差不多可以满足1个月两场的频率,但毕竟时效性可以做的活动太多,不可能场场做专题页。
活动简单设计可以参考懒投资感恩节的形式从简,一句话告诉用户“在懒投资官方网站或官方客户端投资带有标签:「感恩加息」的懒人计划项目,享受额外加息0.5%。
跟时效性给自己送福利找一个理由,给用户一个“挥霍”的动力。
(懒投资感恩献礼)
款式三:公司动态
虽然是自high,但是也是很有必要。融资了,发新产品了,获奖了,招代言人了,挖高管了,上纽约时代广场广告位了…只要你觉得公司牛逼的动态,作为活动运营都经过把握住机会提前去策划活动。
公司动态不同于热点事件的社会属性强,不可控因素太多,作为企业内部人员可以提前收到一手信息,并且提前准备,甚至是可以搭上市场品牌推广的车做到事半功倍的效果。
2015年12月,互联网金融平台积木盒子旗下的产品积木股票正式上线,作为活动运营策划了一期与它同步的“新手捞金季”,不仅开户免费,而且活动期间,首次入金最高还送$20 现金。
(积木—股票新产品上线活动)
款式四:原生造节
做时效性活动运营有两个最大的问题,一个是整个互联网给用户的噪音太大,就好比你走在熙熙攘攘的菜市场上,到处都是低价叫卖,另一个是推广费用比平常高出很多,现在有流量平台,基本上采用竞价方式接单,流量就那么多,为了让活动推出去,你不得不高价买流量。
原生造节在时间点选的好,能够有效的避免时效性活动的“投入产出比”不高的问题。 点融网,白领理财节、铜板街的“铜粉节”,周年庆和谐音式的造节是目前互联网金融玩的比较多的。造节对运营要求能力比较高,需要能够把控运营全局,做活动的组合,从发红包到收网,到后面的战报二次传播,能够做范围的市场立体投放,电视/新媒体/地铁广告的投放/户外、纸媒等传统广告。
平台在造节时,最好能有竞争对手来“搅事”,在互联网行业撕逼是最容易引起大家围观。12年的6月18日,由于有苏宁成立平京指挥部来搅事,才知道618是京东的店庆。
(点融网白领理财节) 市面上按噱头上分,能够见到的活动就是上面这四款,如果是按照活动目的分我喜欢把它们分成5类:
1)引新:通过渠道和用户邀请,新增注册量/app下载量
2)转化:提升新用户购买比率
3)促活:大幅度提升平台交易量
4)重复购买:老用户购买,提升客单价
5)品牌:资产包装,
扩大品牌知名度和辨识度 用“噱头+目的”差不多是能够帮助你快速的确认活动主题,比如“情人节+好友邀请的新用户引入”可以起一个名为“有钱人大配对”主题活动,不仅送你邀请红包,如果配对成功(好友在30天内投资满**元完成邀请)你还有机会抽取***的大礼品。
做互联网金融的活动和做社区产品的活动相比,虽然大的方法论差不多,但它对细节的把握要求会比较高,在这个区别上给我最大的感受是:互联网金融对成本的核算要求很高,尤其是在一个专题页里同时策划不同促销方式的活动,容易出现成本预估不足或者重复计算。
本文为@新之助原创,运营喵专栏作者。