四个部分，依次浅析消息推送

近期开始接触公司的推送业务，起初以为仅仅是文案上的优化调整，在对原有文案进行升级后，发现数据略有上调但依旧维持在一个很低的水平，且波动不大。这才下决心来认真分析一下。

依笔者的经验推送整体由四部分构成：推送时间、推送频次、推送文案、推送形式

1. 推送时间

根据之前的数据测试，上午11点推送的文案点击率偏高，分析有以下几点原因：推送过程中本身要耗费一定时间，如果上千万的推送数量则需要1、2个小时，所以当用户真正收到推送消息的时候往往是下午1点左右，这个时间人正处于混沌的状态，看到标题党等吸睛的题目很容易产生点击的欲。其次更多的商家都将目光瞄准了上下班、睡前的黄金时间导致各家推送扎堆，如果自家的推送文案和内容不是特别突出反而很容易被埋没。

附上一些经典的推送时间段：

上午9点–10点：大部分人刚刚到公司，还不是特别忙碌，通过推送能了解一些昨日清晨的大事小情
中午12点–14点：午休时间，玩手机的黄金时期，且思绪略有迟缓适合标题党类消息推送
下午5点–6点：下班准备期，心态略放松，适合推些轻资讯
晚上21点–22点：睡前状态，除非热点八卦否则不建议推送干货内容

2. 推送频次

暂时还没有拿到推送和卸载的直接关系，根据自身的经历过高的推送频次可能不容易直接导致App被用户卸载但有很大几率会关闭推送，之后任凭你妙笔生花也都是无用功，所以推送频次仍是个不容小视的问题。

整体来看如无重大热点保持一天3次的频率也能让用户接受，当然这里不包含一些单独业务的推送。对于已经一家独大的App推送5、6也是常态，但对于初始公司一定要严格的自持，否则因为推送给App带来的差评实在是有些得不偿失。

3. 推送文案

文案对推送的影响还是蛮重要的，好的推送并不仅仅作用于自身的点击和留存，能够被用户截屏发到朋友圈赞扬应该算是有些小得了吧。

基本原则：文案简洁、与用户相关、与自身业务相关
加分项：数字、表情、场景、节假日、标题党、大咖引流

一些公司的推送就是自成了一套体系：例如小红书「场景+关联用户+数字+判定词=一条小红书push」

在没有找准自家的推送套路时建议可以多维度尝试，当然要契合自身App特点，不能因为一味的追逐热点而推送些与品牌不搭的内容。

个人心得：
涉及到数字的最好用阿拉伯数字，较为吸睛；
副标题尽量别写完，可以用>>、小手表情等营造出一种未完待续的感觉；
ABtest要试下，通过数据分析出最优文案；
热点如果做不到第一时间推送就要做出差异化，在细节上用功。

根据近期的测试大咖引流的效果并不是特别好，这可能和之前的认知有些偏颇，当用户体量足够大时，所要选取的大咖的熟知程度应该是用户群体数量*10的影响力。例如你有1万个用户，你选取的大咖至少曾被10万人所熟知，这样才能保证会对推送起一定作用。很多运营因为对自家的情况过于了解，对平台内的大咖熟知度很高以为很多用户也会有类似的兴趣，这一点是很错误的，也是很不容易发现的。如果公司体量较小没有适合的大咖来引流不如先将场景类推送做好，以后再完善此方面。

如果是个性化推送还要结合推送触达人群的特点，要把用户画像琢磨透，这里就不具体描述了。