11月3日，腾讯研究院联合腾讯云在2021腾讯数字生态大会上发布《数字化转型指数报告2021》（以下简称“报告”）。

根据报告中的相关数据显示，在数实融合已经成为国家中长期重大战略的前提下，全国数字化转型指数持续走高，一季度达到307.26%，同比增长207. 4%。传统行业数字化转型高速发展，教育行业增速位列前十。

在国家“双碳”目标、经济“双循环”布局背景下，数字化已经成为全行业的共识。

在过去的一年时间里，在线教育培训热潮全面爆发，突如其来的疫情让很多教培商家快速开启了免费直播课。在相关政策引导和市场需求推动下，2020年第一季度，我国在线教育培训用户便高达4.23亿人。

很多人开始开始抢占在线教育这一风口，根据天眼查数据显示，我国在线教育新增企业数量从2020年3月开始暴涨，截至2020年10月，在线教育企业新增8.2万家，注册在线教育的企业数已经增加至70万家。

巴菲特曾说过：只有当潮水褪去的时候，才知道谁在裸泳。“双减”政策的落地，让很多追风口的在线教育商家受到了打击。

2021年7月，“双减”政策落地，学科类教育培训受到限制，各大培训机构纷纷开始缩减业务、转型其他赛道。各方震荡下，我国的在线教育行业即将迎来新的发展阶段。

在政策支持和市场需求等多重导向影响下，机构数字化转型和赛道升级转型的步伐正在加快。

从数字化角度来看，学科类在线教育用户与职业教育、素质教育、体验教育的用户群体区别较大，因此教育商家的数字化转型也正在面临新一轮的变化。

从在线教育的目的上来说，从“高分”一元化开始转变为“素质”多元化。在素质教育和终身学习理念不断渗透下，人们不再单一地追求“高分”，而是越来越重视综合素质和人才的个性化。

因此，在线教育也开始根据教学目的从内容上进行细分行业，例如职业教育、科技教育、艺术教育、体育教育等。不同细分行业所面对的用户需求不同，因此，机构所需提供的服务和课程内容也不同。

在线教育的形式上，从“教学互动”开始转变为“体验互动” ，更多新的沉浸体验式技术被运用在课程教学上，比如直播、AI技术、互动问答等。

以直播教学为例，随着直播技术的不断进步，教育行业衍生出了多种直播形式，如直播公开课、小班直播课、1V1直播课等，在线教育商家需要坚持以用户为中心，重塑在线教育数字化互动体验。

在线教育的用户，从“教师+K12学生”开始转变为“教师+培训对象” 。

随着教育培训细分赛道的增多，培训对象变得更加多元化，不再局限于中小学学生，而是覆盖了整个年龄阶段，用户的个性化需求也在不断提升，这要求在线教育商家需要更新整体用户体验，为不同培训对象提供个性化产品和服务。

那么，现阶段的教育商家数字化转型具体要怎么做呢？

首先，教育培训机构可以选择购买成熟的知识付费系统，搭建专属的线上知识店铺。

例如，教培机构可以购买创客匠人知识付费系统，通过技术服务商提供的内容产品形式、互动助学工具、营销转化服务等，将业务线上化。

其次，进行课程产品的线上化。教学场景从线下转向线上，对于课程产品展现的需求也越来越多样化。课程产品是教培机构的核心竞争力，因此，讲师在打磨课程时需要考虑好用哪种课程形式来展现。

机构讲师可以选择创客匠人系统中多样化的课程展现形式来丰富课程体系。如视频课、音频课、直播课、图文课、训练营、知识套餐、专栏等。

举个例子，艺术教培机构想在国庆节上架新课，希望能够引导用户“国庆假期天天爱学习，成长不打烊”，这时候就可以通过训练营直播课的形式来展现课程，能够达到更好的到课率。

与此同时，讲师也需要结合自身擅长的讲课方式来展现课程，有的老师不习惯直播真人出镜，就可以通过语音直播的方式来上课，有的讲师互动性差，就可以通过录播视频课的形式来给学生上课，这样才能发挥出课程最好的效果。

同时，进行客户运营服务的线上化转型。现如今，很多线下运营服务的方式已经被淘汰，利用互动社群、名师问答、圈子、企微工具、作业打卡等互动助学工具来贯穿课前、课中、课后的整个服务流程，能够为机构提供更加精细化的督学、运营服务。

此外，线上教学场景为线上营销活动的策划提供了更多便利，让营销活动线上化也成为了教培机构营销增长闭环的重要一环。创客匠人系统中具备拼团、砍价、优惠券、代理商、推荐有礼、推广员、涨粉神器、幸运大转盘、抖音极速变现小程序等多样化的营销工具，结合线上产品，为用户提供丰富的营销活动体验，实现快速裂变推广和内容变现。

纵然“双减”政策对在线教培市场产生的影响很大，但市场对于教育和培训的需求仍然没有减少。还有更多新蓝海赛道等待开拓。

当代新兴技术发展迅速，技术使得场景迭代更新迅速。未来的教育培训玩家需要更加重视用户体验，以用户需求、感受为中心，不断提高数字化产品和服务的适用性，拓展教培新场景，为在线教育发展赋能。

作者：柠小柒  来源：知识付费经济