为了让抖音电商商家具备【傻瓜式买量】的能力,千川具有几个特点:
③ 减少链路。代理商在其中扮演的角色要远比巨量时代弱
④ 流量区分。千川是商品推广,非抖音号推广。流量更精准、量级更小
⑤ 审批区分。千川审批是更严格的,直接正儿八经地说产品都能被评为低劣质量的广告内容,虽然减少了商家投放成本,加重的则是内容生产成本。
也正是这部分,做到优胜劣汰,而不是谁投放费用多,谁产品利润率高,谁说了算。
那么在这弱化投放能力的千川时代,电商买量就没有优化空间了吗?
01. 直播间冷启动阶段
阶段投放工具:小店随心推或者千川极速版
阶段目的:让成单计划有消耗,且ROI >1
定向:先投放宽泛的人群定向(如美妆类,选定18-40岁,女性),该阶段不建议选择达人定向。
投放目标:该阶段新直播间【商品点击】和【成单计划】很有可能没有消耗的,其实是直播间本身没有太多的商品点击与成单数据,系统压根不知道什么类型的人会被转化,不敢给量。而当有一定量的用户进来直播间,完成了【直播间观看】的目标,那么商品点击和成单计划则更容易消耗了。系统大概知道你直播间需要什么类型的人了。成单能消耗投成单,成单无消耗投商品点击,商品点击无消耗投场观。
出价:小店随心推无需出价,千川极速版中不同的投放目标计划需要注意出价,不要混淆了。千川中系统推荐的最低出价偏高,计划的始出价可以稍微降低,无消耗则逐步提升。也可以自动出价+300预算
该阶段,我们通过流量采买让直播间有观看数据、点击数据、转化数据。直至纯成单计划有消耗且ROI > 1。
02. 定向优化阶段
主要投放目标:成单(可少量搭配其他)
阶段投放工具:千川极速版+千川专业版
阶段目的:成单计划稳定消耗,确定可持续投放人群定向
一、基础定向测试,选定最佳基础定向
基础定向分为:年龄段、操作系统、性别。
5组年龄段:18-23岁、24-30岁、31-40岁、41-49岁、50岁以上
2组操作系统:IOS和安卓
2组性别:男女
基础定向合计2*2*5=20个组合,20条计划
补充说明1:部分产品可排除绝对非产品人群,比如美妆则可直接排除男性,那么这个阶段需要测试的基础定向组合则可相对减少
补充说明2:行为兴趣在此阶段可通选系统推荐,达人定向建议先不选择,内容标签可先暂时设定一组,稳定其余投放因素,只做基础定向的测试
看【消耗量级】与【转化成本】即可评估什么基础定向适合咱们的直播间。举例:数据反馈观察,但凡24-49岁,消耗量级与转化成本都合适,那么就锁定了年龄段;但凡安卓系统计划转化成本都高,那么就排除安卓系统。
(特殊情况,比如仅单个年龄段消耗和转化成本可以,其他都不行,这个时候可以选定合适的年龄段搭配自动放开年龄段,避免量级过小。先在有把握的基础定向上实行投放)
二、人群定向测试,选定好用的人群和内容标签词
人群划分3组
1.行为兴趣二级类目词
2.行为兴趣关键词
3. 达人分类
内容标签词划分4组
1.产品相关标签词
2. 产品品牌相关标签词
3. 产品使用场景相关标签词
4. 产品用户相关标签词
与最佳的基础定向搭配,合计1*3*4=12个组合,12条计划。
确定定向是否可用仍然以【消耗量级】与【转化成本】进行评估。
补充说明:即使已经得到了最合适的定向,已经有多条度过学习期的专业版计划,每场直播间仍然需要搭配一条极速推广的计划(观察非常多直播场次和账户,目前为止极速推广往往比专业版数据优秀且稳定)
得到最佳投放定向后就进入稳定投放了,这个时候我们需要测试出
1.每场投放多少钱合适
2. 纯成单,还是搭配其他投放目标最佳,搭配的话比例应该多少
此部分具体个案具体分析就不多加阐述了,方法律仍然是
大胆猜想
2.快速调整、测试
3. 数据记录
4. 得出结论
03. 直播间运营优化
那么千川的投放数据应该如何反补至直播间本身运营呢?
数据记录:消耗、展示、场观、停留1分钟人数、购物车点击、商品点击、订单量、销售额
计算数据:
1、千展成本=消耗/展示*1000(该数值越低越好)
2、 进场率=场观/展示(参考值5-8%,该数值越高越好)
3、停留率=停留1分钟人数/场观(参考值20%,该值越高越好)
4、购物车点击率=购物车点击数/场观(参考值70%,该数值越高越好)
5、商品点击率=商品点击数/购物车点击数(参考值70%,该数值越高越好)
6、订单率=订单数/商品点击数(参考值4%,该数值越高越好)
7、UV价值=销售额/场观(参考值1.5元,该数值越高越好)
8、ROI=销售额/消耗
补充说明1:购物车点击率与商品点击率需要分开记录,是因为影响从场观到购物车点击,和影响从购物车点击到商品点击的因素不同
补充说明2:其中千展成本、UV价值也能用作投放端的定向选择参考数据
直播间最容易优化且效果明显的因素:直播间画面与收音设备。
此两项最直接影响的是进场率与停留率,投流买的是曝光,别人进都不进来,转化个寂寞。很多运营伙伴们会忽略收音设备,虽然光速比音速快,但是大脑对于声音处理的速度要比处理光的速度快,所以收音效果应该是最先考虑的。
直播间需要持续优化的因素:话术。
比较科学的话术结构【用户痛点】+【产品亮点】+【产品展示】+【产品优惠】+【使用场景描述】+【呼吁行动】。单是把“点击下方小黄车”这句话常挂嘴边,购物车点击率的数据都会有所上升。话术除了引导商品,还需要具备【引导话题】的功能。
直播间还有许多可以优化的东西,本文就不一一阐述了
每一项直播间优化,大胆猜想,快速调整测试,数据记录,得出结论,来确认该项优化是否可行。
无论千川投放还是直播间运营,数据记录,数据分析,策略调整是我们从良好迈向优秀的突破口
人很难一直输出观点,所以我很乐意收到你不同的建议
愿本文对你有所帮助,谢谢在这短视频时代,还喜欢阅读的你。
本文为@三里屯信息流原创,运营喵专栏作者。