工作中,我们常常会遇到这样的问题:
公司推出了一个新的产品或者新平台,想要听一听用户的初步的反馈意见;
又或者,好久没有跟一些老用户碰面了,想要增进彼此的感情;
这个时候小型沙龙就成了一个很好的选择。
沙龙这个词被滥用在各种tony老师的店里了,其实本意是法语salon的音译,原义为客厅。
也就是志同道合者聚首三五,探讨切磋,相互评论的意思。
因为意在探讨和交流,20-30人比较合适,组织起来也不会太费劲,1-2周就可以完成所有的工作。
如果你也想组织一场小型的交流活动,希望今天的分享能对你有所帮助:
01
定目的和预期
像开头提出的问题,你想要什么?目的源于需求,需求源于困境或痛点。
“比方说,你的产品是一款初创产品,刚开始上市没有多少人用,那么这是一个需求;
你的产品已经有一些种子用户了,但是因为技术门槛的缘故,多数人不能熟练的使用其中的功能或索性就不会用,这也是一个需求;
你的产品已经相对成熟,进入正常的产品更新和迭代周期,需要大量用户知道你的品牌,这同样是一个需求。对于这些需求,总结出来就是每一场沙龙活动的目的。
针对第一个需求的活动目的是寻找发掘种子用户;针对第二个需求的目的是教育、解决用户使用问题;针对第三个需求的目的是推广、扩大自己的品牌知名度。
目的不同,组织的方式不同。
确定了目的,才不至于沙龙完成了之后,才发现方向偏了,预期效果没达到。
02
定方式
有了目的和预期,就可以针对你的目标客户人群,进行定时、定位、定向(方法),开启一场沙龙之约。
比如很多女性为主的,为了维系客户关系为目的的沙龙,都是基于兴趣而展开的;
你的客户喜欢红酒,那就来一场觥筹交错的红酒品鉴沙龙;喜欢美容,那就赴一趟美丽的诱惑;喜欢插画,那就来一场亲子同插的趣味之旅。
而以招商为目的的沙龙,目的是为了让新客户更好的了解公司,了解产品,解决客户关于行业前景,产品优势、政策扶持等等方面的疑惑。
所以在方式上会更正式,一般会在公司总部,进行比较直观的参观访谈和了解,同时也很好的展示了公司的实力以及营造了成交的氛围。
03
搭班子
小型的沙龙,其实更多的是在公司成立项目组的形式,进行不同部门职能岗位的分工和协作,但岗位人数会依据目的和预期的不同而相应变化。
一个沙龙里主要有七个“老戏骨”——总控、主讲、主持、音像、供给、财务、服务(后勤保障)。
我们要做的就是,对这些岗位依据沙龙规模,进行定人、定位、定岗、定责,做到井然有序,职责分明。
04
定主题和流程
一个精准的主题,传递对客户有价值,可以有效地吸引你的目标客户,令人心生向往。
定流程就是非常细节的执行的活了,一个好的沙龙其实核心流程是可复制的,比如今年在深圳做了,明天拿去别的城市,还是同样的组织方式。
甚至你也可以交给代理商,给他们打好沙龙的样板,他们照着做就可以了。
这也是做流程的意义,就是为了标准化和可复制,一模一样的流程,但形式的呈现却可以很多样。
最后说几点执行中常见的坑:
1. PPT一定要在现场提前演示,曾今就参加活动,发现提供的PPT字太小看不清,然后颜色在投影下,完全失去了重点的情况;
2. 因为活动流程设置的问题,有很多客户会提前离场,这是不可避免的,但是为了尽可能的达到效果,你需要在开头,就给出一个让人无法提前离开的理由;
3. 活动的时间,比如你说的几点开始,不能延迟超过15-20分钟,这是对客户时间的尊重;在疫情期间进入会场的指引,地图导航,楼下的路标指引等,细节显示出对活动嘉宾的重视以及自身的专业。
4. 流程设计上,考虑沙龙的二次传播,参会前的嘉宾美照,参会中的交流分享,分享者的金句干货,结束后的大合照或者视频,参会后的心得体会等等,都是很好的传播素材,尽可能的给别人一个发朋友圈的理由。
以上。
一场出众的沙龙活动,能够给公司和产品都加分不少,愿我们都能办出理想的沙龙。
以上就是今天的全部内容了,希望对你有所帮助哦!
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本文为@运营喵原创,运营喵专栏作者。