新手应该如何运营小红书账号?

做小红书,最关键的问题可能还是选题定位内容选择

现在的作品越来越多

用户已经不再无差别地接受内容了。

趣味性,实用性越来越重要

该选什么题?做什么内容?……这两个问题可能会困住很多人

一些常见的做法是模仿数据好的笔记。

但真的模仿过来后,可能没人看

去年还能火的内容,今年再发就反响平平

以用户为核心的内容市场变化太快了。很难找到就一套的公式和模板,套过来就能火。

【小红书该怎么运营?】这个答案一定是在实践中获得的

看千百篇运营方法论,不如自己实际动手运营一个账号。在实践的过程中注意科学的测试方法和复盘总结

这种运营的底层逻辑不仅是小红书,也适用于其他的媒介平台

那么关键的问题是,怎样实践更科学合理,更高效呢?

这篇回答,就来和大家分享一个运营小红书所必须具备的思维模型

这个思维模型可以归纳为5个步骤

【明确目标-信息调研-行动测试-数据反馈-优化迭代】

新手应该如何运营小红书账号?

这个思维模型如何落地到具体的小红书运营上?

一,明确运营的目标

在小红书上运营,是为了达成什么目标?(曝光,涨粉,转化或其他?)

明确目标要注意以下3个问题

目标务必清晰唯一

运营这个账号,或者在某个运营阶段,要关注的重点是什么?这个重点必须唯一

注意力聚焦在一个点,才能做出精准的测试并得到有效的反馈。

不要既想这样,又想那样,自己都不清楚运营的重点是什么。

在一篇图文笔记中,又想曝光,又要涨粉,还想带动产品销量。

“缝合”式的内容或账号肯定会运营失败。不仅自己不知道重点是什么,用户看上去也会莫名其妙。

拆解目标 让目标可行

目标和想法的不同,就在于目标需要细化和拆解,并且有具体完成的时间期限。

目标是需要落地的

当你明确了某个阶段的运营重点时,就要把这个目标尽可能的拆解,。

拆解到能够指导你的每一天的行为

比如说,你的目标是涨粉。

你想用多长时间做到?每天需要涨多少粉?需要哪些行为促成涨粉?需要关注哪些信息和数据?……

后续的调研和测试,都需要围绕着目标来进行

目标是一直牵引你行动的方向,有了目标后,就是针对目标来做信息调研

二,信息调研

必须要调研的几个维度:

(1)目标用户

调研什么

最基本的:年龄,学历,职业,收入,居住城市。

更深入的:个人兴趣和价值观,消费观,阅读习惯

怎么调研

第一步:搞清楚产品功能和优势

产品有什么特点?可以满足客户哪些需求?

把产品优势(卖点)尽可能列全面,然后做纵向的延伸(某个功能可以为用户解决什么问题,带来什么利益,做到什么改变……

根据这些去寻找用户。

第二步:按图索骥找到用户

知道产品的卖点后,就反向推导顾客有哪些特征。推测用户可能去的社交平台

知乎,豆瓣,贴吧这些社交平台内的圈子

还有小红书 B站 抖音 同类产品内容下的评论

还有拼多多淘宝京东等网店针对产品的评论

……

这些都是做用户调研的重要渠道

第三步:观察 总结

持续的观察思考用户的交流和行为。分析背后的原因

总结出用户的需求,痛点,极痛点,敏感点,阅读习惯等关键信息

(2)竞品/大环境

了解目标用户之后,还需要调研竞品的运营内容

同类或者相似的产品是怎样做内容的,遇到优秀火爆的内容,一定要摘出来认真拆解和分析。

可以这样思考和拆解一篇作品:

竞品的内容为什么好 或者为什么不好

竞品的抓住了用户什么痛点和需求?
这一类内容在整个平台上的饱和度怎么样
用户对这一类内容的认可度怎么样?整体向上还是整体向下?
整个平台上的内容,是否全部迎合了用户的需求?还有什么需求是没有顾及到的?
……

当然,还可以根据自己产品和目标,添加必须调研的维度

(3)有关平台的信息

调研用户和竞品内容后,还需要认真调研平台的机制算法和法令法规

这可以让运营过程更通畅,也可以更好的获得流量

下面是暖石了解到的有关小红书的一些算法机制和规则(觉得有用的可以点个收藏)

注意,这只是参考。因为小红书也在不停的修改和优化。这点还需根据这些维度持续的关注和测试)

①推荐机制
发布内容后,系统在审核过后会给内容打上标签,并把笔记推发给对标签感兴趣的用户
第一次推荐后,系统会根据用户的反馈(点赞收藏评论转发)再决定是否进入第二次更大流量的推荐

②搜索机制
收录的笔记才会被用户搜索到
用户在搜索某个关键词时,系统会根据笔记的特征和关键词进行匹配。
匹配后就会按照相应地规则展现给用户

③账号权重
账号权重直接关系到笔记的流量。
影响权重的有5个因素:
原创度 (不是搬运 高度模仿)
垂直度(专注一个领域)
内容质量 (真实 丰富 有价值)
账号等级 (注册时长 红薯等级)
账号活跃度(发布数量 浏览数量 互动次数等)

④限流机制
单篇笔记限流(不是原创 有第三方平台水印 推广)
整个账号限流(有过违规行为,刷赞刷互动被系统检测出有数据异常)

⑤禁忌行为
评论区留链接或者联系方式
原创图片加水印
刷数据
推广 卖货

三,行动测试

再次强调,有关运营最好的方法和策略一定是来自实践和测试。所以这个环节非常关键。

理论学习和信息调研即便做到极限,仍然需要亲自动手去运营一个账号。否则很难找对方向,做出迎合用户的内容。

看的再多,想的再多,都不如行动起来,亲自运营

测试的意义是通过自己做出来的的内容去测试用户和市场,得到数据反馈,用反馈到的结论再反过来修正目标和具体每一步行动

因此测试要本着“有理有据 小而快”的原则

需要在测试之前明确3点:

(1)明确测试的目的

通过测试,到底要得到什么信息。

是观察某一类话题的热度,还是某一类内容的受众度……。

(2)明确要监测的数据

为了得到有效的测试信息,需要关注什么数据?——这是在具体运营 做测试之前就要想好的。数据达到什么标准,证明策略可行,否则就是需要调整和优化的

(3)明确测试周期

为了测试某个环节是否有效,某个想法是否可行,我需要几篇作品来验证。

四,数据反馈

行动和测试必须要结合数据的反馈来复盘。

对内容和定位的矫正都是从以数据来驱动的

对运营人来说,还须知道后台的几种数据组合会体现出怎样的结论

举例来说:

阅读量/曝光量:反映了封面、标题的质量
点赞/阅读量:内容是否触碰到了用户的痛点或兴趣点。点赞的行为很多时候都是感性判断的结果
收藏/阅读量:内容是否对用户有价值。
……

除了数据,还有用户对内容的评论

评论可以更直接的反馈出用户对作品的平均,当评论多了,也可以窥探出整个平台用户的风格特征。(就像知乎,B站,贴吧,抖音,这些平台都有独特的风格,但要知道这些就要多浏览多看,看用户们讨论的内容和方式)

五,优化迭代

根据数据反馈出来的结论,去反推具体环节或整体目标,再开启一轮新的行为【确定目标-必要的调研-行动测试-数据反馈-优化迭代】

经过这样N个周期的循环,最后就会找准自己的定位,做出用户认可的内容。


说了这么多,简单总结就是:不要沉浸在纸面上的理论和方法。做好目标定位和信息调研后,就要把执行力调动起来,付出时间和精力去真正运营小红书。通过复盘和总结完善运营理论。

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本文为@喵妹原创,运营喵专栏作者。

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