很多主播抱怨自己的直播间粉丝人气低,就算观众进来了之后也不评论、不点赞、不互动,直播间整个氛围不怎么活跃。
其实想要在直播间跟观众做好互动,营造一个热闹的直播间氛围很简单,至少比让你在直播间卖货或者让大哥打赏要简单的多。
下面这3个小技巧你一定用得上。
一、敏感词屏蔽,减少负面影响
这算是一个比较冷门的技巧,但是很多人不会用它。
我们在看别人直播的时候,是不是经常会在评论区看到有人骂主播?还有人在不停的带节奏,这对于主播的影响是很大的,而且对整个直播间的氛围也不好。
其实有一个方法可以解决——设置敏感词屏蔽。
我们在开直播的时候,可以自行设置屏蔽词,屏蔽掉你不想让用户表达的评论,当用户发布带有屏蔽词的评论之后,只有他自己能看到,主播和其他观众是看不到的。
这样的好处是消除直播间的不良反馈,避免过量的杂乱信息干扰,同时放大正面反馈,提高用户的下单成交欲望。
屏蔽词的设置也有一些技巧, 常设敏感词和动态敏感词可以针对产品和活动进行及时的灵活调整。
另外主播要提前了解敏感词内容,比如说如果助理把“2”屏蔽了,但是主播不知道,还在那一个劲的说“来,宝宝们,是敏感肌的扣2”,那用户评论的2就没有人看到了。
以及,我们在直播间不要轻易拉黑粉丝,可以优先进行敏感词信息过滤,掌控整体气氛,不到万不得已不要拉黑粉丝,可能会引起用户心理上的不满,从而举报我们的直播间。
二、互动话术,把控直播间节奏
主播作为直播间的核心人物,会在很大程度上影响着直播间的节奏和范围,因此主播一定要学主动制造话题,把控直播间节奏。
直播间最大的优势就是可以实时互动,如果主播实在是不知道该找什么话题和观众聊天的话,教大家3个特别好用的小技巧。
1、发问式话术
“刚刚给大家分享的小技巧大家学会了吗?”“你们能听到我的声音吗?”“这款口红大家以前用过吗......”等等这样的问题。
这类发问式直播话术,答案只能是肯定或者是否定,观众打1个或2个字就能发言了,主播也能快速得到粉丝的答案,不至于在等答复时冷场。
2、选择性话术
“想听XXX的刷1,想听XX的刷2。”“换左手这一套衣服的刷1,右手这一套的刷2。”
选择性直播话术,就是给观众抛一个选择题,答案ABCD都可以,发言成本很低,能够迅速让观众参与到直播互动里。
3、节奏型话术
“觉得主播跳得好看/唱得好听的刷波666。”“刷波520让我感受一下你们的热情。”等等这类话术。
这类型的直播话术就是要观众灌水发言而已,让新进来的游客看到直播间很活跃,很好奇为什么那么多人刷666,主播到底是表演了什么?这就是带节奏。
三、直播间互动游戏,拯救尴尬冷场
除了屏蔽敏感词和主播话术引导外,直播间的各种互动小游戏最能提升直播间活跃度了,尴尬冷场的时候来一波,场子马上就热了。
1、连麦
连麦是直播间互动的有效技巧之一,特别和铁杆粉丝连麦,可以调动粉丝的积极性。粉丝会帮助你塑造权威和专业度,会增加你直播间粉丝的活跃性。
另外两个人连麦以后,还可以表演剧本,促进产品销售。
2、才艺秀
直播间要想和粉丝互动起来,除了产品,你的才艺也可以感染他们。有些人本身会唱歌,会弹唱乐器,有的会玩塔罗牌算命,这些都会吸引大家的注意力。
有的人甚至会通过点歌和算命来促使粉丝下单,进行成交。
3、直播抽奖
如果你的直播间没有什么互动,那是时候来一波抽奖了!
看直播的用户,一方面是想购买到更实惠的商品,一方面是想体验直播的乐趣 ,抽奖就是最好的方法,能大幅度调动观众的积极性。
在直播中,主播可以反复强调告诉大家有这个环节,并说明规则,让用户在你的直播间驻留更久。
4、秒杀活动
秒杀就是通过发布一些超低价格的商品,吸引人气的杀手锏,往往秒杀产品已上架就会被一抢而空。
这是很多主播喜欢用的一个玩法,刚开始做直播带货的时候,相对频繁的秒杀,可以促进直播间的转化。
但秒杀产品也不是随意定的,一般选择一些比较热门、比较收欢迎的产品,时间上也要做分段规划,隔一段时间秒杀一次,引导用户分享、转发。
总之,想要提升直播间活跃度和氛围,还是有很多方法的。
本文为@喵妹原创,运营喵专栏作者。