这些年，对于商业世界各种风向变化日常也有保持一定关注，近年“私域流量”这个词也一直为企业经营的朋友们所津津乐道。
什么是私域流量？私域流量指的是，不需要依托于第三方的控制，可以由自己决定，在任意时间，任意频次，直接触及到用户的渠道。这里突出的就是自主性和私密性。
近期，抖音企业号正式抛出了“抖音私域”这个概念，显然也是准备进入私域流量的市场大展拳脚了。在不少人的认知里，抖音是只有公域流量，而没有私域流量的。但是，我个人认为，抖音私域是非常有前景的。
这里我说三个原因。
第一， 以短视频作为信息载体，抖音私域的原生优势。
从载体的信息传递效率和情绪唤醒来说，短视频做载体有很多好处，比如内容娱乐性强，故事性强，视听效果好，信息获取门槛低等等。这就决定了抖音私域在用户的兴趣培养、氛围唤起上更有优势，而这对于企业的粉丝获取和后续的转化来说，也是有比较强的促进作用的，并且这也已经得到了数字的验证。
根据其官方发布的白皮书数据显示，不论是抖音企业号给企业带来的交易额，还是购物车的点击，都呈现出非常大幅度的上升，我认为抖音私域的商业价值现在处于一个非常明显的增长期。这个时候，企业选择入局抖音私域，可以说就是找到了风口。
比如，我们据某经典品牌酒厂在7月底抖音企业号产品发布会现场透露的信息来看，目前该品牌的抖音私域矩阵账号已经覆盖300万粉丝，抖音私域中的单月品牌自播最高成额GMV达1千万，其中，直播粉丝GMV贡献占比达到83%，群内粉丝复购率达到70%。对于这个酒厂来说，通过抖音私域的运营，真正让“粉丝”成为了驱动生意增长的核心动力，而我们来看这种规模的生意机会，也是很值得投入的。
第二，庞大的流量池+推荐机制，决定了抖音私域的获客能力很强。
抖音企业号背靠着6亿DAU的流量池，无论是免费的公域流量还是DOU+、巨量千川等商域流量，都为企业的抖音私域运营提供了充足的流量供给。有这个庞大的基础流量池助力，不用太担心内容做得好还无人问津的情况出现，有效避免叫好不叫座的现象发生。
同时，在抖音的内容推荐机制下，私域流量和公域、商域流量可以互相促进，螺旋式增长，对企业的运营效率提升效果相当明显。也就是说，抖音私域做得好，不光能通过私域流量把信息直接触达到用户，还能回馈到公域和商域的表现和效率上，三方面一起发力，最终给企业的生意带来一个良性的循环式增长。
第三，抖音私域提供了一套完善而且智能高效的私域运营工具。
对于企业来说，易用的工具是非常重要的，这意味着管理成本，运营成本，用人成本的大幅度缩减，降本增效。通过抖音的私域运营工具，企业号的运营者可以更好的管理好自己的用户群体，有效提升细分用户的个性服务质量，轻松做到差异化运营，促成新的生意机会。
我去了解了一下他们的智慧经营系统，我觉得很有意思的一点是，它能够让经营者看到自己的企业号在大盘里的处境，然后给到一些对应的阶段性策略支持，这个对于中小企业来说是比较有价值的，在设定好想要完成的增粉量、转化量等目标后，用“打怪通关拿激励”的形式去实现递进成长，目标很清晰，也知道各个阶段可以怎样发力。
以上，是我觉得抖音私域一些比较显著的优势，选择抖音私域运营的原因可能还有很多，这里就不一一阐述了。接下来我们聊一下，如何才能做好抖音私域流量的运营。
我个人认为，私域流量最重要的，依旧是内容，抖音私域也不例外。想要留住用户，想要维护好信息传达渠道的通畅，推送的内容就不能够是非常糟糕、重复的东西。《信息论》里提到过，什么样子的内容可以直达人心呢？高信息量，低信息熵的内容。
什么是高信息量？就是小概率事件或者稀有独特的内容，越小概率越罕见，信息量越大，对订阅观众的帮助也就越大。什么是低信息熵？就是不确定性小的信息，直观一点，就是那些没几个‘可能’，‘应该’的信息，是就是是，不是就是不是，对订阅观众的意思表达最明确。同时，短视频或者直播的内容方向，不要一味追随大流，还是应该专注找到和自己的企业、产品关联度高的内容，并且要简单明确。千万不要整一些花里胡哨千篇一律的东西，这样做会直接把帐号品牌价值瞬间压榨光。
然后，我们还应当利用好抖音私域提供的用户细分功能。抖音企业号已经提供了一个优秀的CRM系统，天道酬勤，运营者用好这个系统做好用户层级区分，给不同用户打好专属的标签，哪一些用户喜欢什么样的内容，对应把内容往他们喜欢的方向去做。作为一个企业号，做自己喜欢的内容自嗨是大忌讳，做用户反响更好的内容才是真谛。
最后，是一定要培养用户的粘性。任何内容都应该隐约含有几个意思，第一个意思是，可能只有我们的账号里能找到类似的信息，观众在别处看不到。第二个意思是，可能只有我们的账号里还能挖掘出类似的价值，观众在别处发掘不了。第三个意思是，只有我们的帐号能看到续集。私域的本质就是要破解获客成本高的问题，所以，通过内容的指引和兴趣培养，来保证用户的留存，是相当重要的事情。在使用企业，公司到直达用户的触达渠道时，最好不要使用一些说教、单调乏味、终结话题能力很强的内容，用户粘性降低，最终就是私域变死水。
根据白皮书的显示，去年一年，抖音企业号的头部账户（粉丝数量100万以上），增长了160%，我对抖音私域的发展还是非常看好的，建议尽早入局。
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本文为@喵妹原创，运营喵专栏作者。
