教育行业社群运营怎么做？运营喵分享一下在线教育机构社群运营方案，欢迎参考！

初期阶段

社群运营主要工作内容：吸引以及维护学员、公众号文章推送、课程活动推广。

主要途径：优质内容分享、定期教师直播课程、线下沙龙小聚、线上活动优惠、新老学员奖励政策，具体如何方案继续往下看。

一、整体社群运营思路

社群运营主要工作：吸引学员+吸引种子用户+维护核心用户+形成机构内部优质团队+持续维护社群运作。

l 通过广撒网的方式，吸引学员加入免费社群【**地区自考学员联盟】，形成体量；

l 进而用辅助资料、干货分享、名师直播的形式吸引种子用户进入【**机构考试交流】社群；

l 精选其中优质的一小拨学员作为“间谍”单独拉群，形成【**机构VIP学员俱乐部】，给他们提供政策倾斜，使之发挥辅助社群、市场招生、活动运营的作用；

l 按需形成其他交费社群，活动推广社群。

二、工作阶段安排

为了科学开展工作，社群运营可分为三个工作阶段，主要是：拉新阶段+促活阶段+留存阶段，每个阶段的主题略有不同，战略方法也不同。

1：主题方面

l 拉新阶段的主题主要集中在互相介绍、彼此认识、聊天吐槽、资源互换上

此阶段的群规如：本群旨在提供**地区学员自由交流群，欢迎各位加入畅聊，欢迎大家交换资源、交换心得感受；拒绝广告、拒绝二维码、拒绝微商、拒绝软文链接；

l 留存阶段的主题主要集中在学员那些事的分析上，定期讨论案例、分享干货文案、进行机构直播分享

此阶段的群规是：本群是**教育免费社群，旨在帮助***（定位）学员交流研讨、分享干货资料、收听老师线上课程。欢迎各位加入畅聊，欢迎大家鞭辟入里、分享干货；拒绝广告、拒绝二维码、拒绝微商、拒绝软文链接；

l 促活阶段的主题是形成外部“员工”

让社群扩张、活动运营得到辅助，让忠诚社群成员进入VIP社群，让每个社群成员建立周边分社，形成第二级细分社群，以备后期课程、活动等的社群转发；这个社群需要成立专门的组织机构和条例，并且应该经常进行奖励或是报酬回馈。

2：工作重心方面

拉新阶段的主要重要工作成立【学员联盟】社群，先把公司所有员工拉入社群“充当水军”，接着加QQ群、论坛发帖、课程网站发课等，以加学员微信，最大限度拉人到社群。同时，这个阶段应该着手准备第二阶段的课程、干货资料、直播内容等；

留存阶段的重点工作是【机构学员帮】社群维护，生产优质课程、定期研讨、生产转载干货文章、直播间直播等； 促活阶段的重点工作是打造多个【学员VIP】社群，高频沟通，使其成为公司的“外挂成员”，利用其手头学员资源，帮忙打造次级社群，以形成更广渠道的产品曝光、课程曝光、活动转化。

3：社群管理基本规范（参考）

三、具体流程模板预设——模板 1

1、整体思路

主题（比如）：教师资格证考前直播；**考试知识大纲；**考试学员培训计划

目的：吸引核心用户，每次活动预计100——500人

引流渠道：已有社群+线下大学生+邮件邀请+公号软文转发

进群得：资料分享+名师5天直播+打卡得***全套教程

活动安排：课程物料准备——公号软文推广——地面海报——电话拜访——分享入群——考勤打卡——颁发奖励/奖品——活动总结曝光

2、活动流程预设：

此活动可长期不定期搞，以引流，并形成群主和学员的粘结，以留住学员，打造至少5个100人群，以助力后期转发、集赞、投票等活动。

四、具体流程模板预设——模板 2

1、整体思路

l 主题：集赞送课程

l 目的：预设30人报名

l 引流渠道：社群+朋友圈+今日头条

l 报名得：优惠价+社群会员+课程资料

l 活动安排：物料准备--公众号软文推广--朋友圈图片--分享集赞--开课

2、活动流程预设

此活动可长期不定期搞，以引流、并形成教师和学员的粘结，以留住学员，打造至少5个100人群，以助力后期转发、集赞、投票大型活动。

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社群运营体系课