尼尔森（Jakob Nielsen）是一位人机交互学博士，曾发表的十大可用性原则，不仅适用于Web端，也适用于移动端，也是我在日常设计时日常用来参考和学习；
下面的内容来根据自己的理解，例举了一些和原则有关的页面；
1、系统可见性原则
这条原则系统需要让用户发生了什么，有清晰的系统状态，从操作反馈是否足够让用户理解内容，不能让用户在进行操作时候处于一个迷茫的状态，无法判断是不是软件出现了bug，还是自己操作失误；
举个?：闲鱼修改价格时，修改完成后会给到toast ，提示“价格已修改”
与这条原则相关的可用性问题的例子包括：
重要的反馈时间不够持久，用户没有足够的时间阅读其内容；
让用户误解的反馈；
2、系统应符合用户习惯的现实惯例
这里我理解为，在产品设计中，要将产品语言、隐藏的业务语言，尽可能去转化为用户语言来展示出来，尤其是C端产品，尽量使用用户生活中熟悉的语言或者图片（再或者是icon等）来进行功能描述；
举个?：一直都很喜欢网易云音乐播放页的设计，播放和暂停状态与黑胶的操作方式对应，更加直观的反应状态的同时，也为页面增加了趣味性；
与这条原则相关的可用性问题的例子包括：
产品中使用的词语和概念不符合用户日常中的实际情况；
产品使用语言是产品概念为中心的，而不是以用户为中心的；
3、用户操控与自由程度
当用户进入了超出于两级的页面时，需给到用户一条明确的路径（面包屑），告知用户自己是从哪里来的，现在在哪里，有需要的情况下，用户可随时回到前面（这句话怎么都怪怪的。。）
举个?：
4、系统的一致性
与这条原则相关的可用性问题的例子包括：
- 与业内产品保持一致
- 产品内部保持一致
- 版本迭代之间的一致性
对这条原则，我理解为，相似功能的操作方式即使是不同的产品，ta的操作也得是一致的，就像是确认按钮，统一处理在右侧比较合适；
举个?：
5、预防错误的发生
特殊操作通过红色（警示作用的颜色）给到用户提示，不可逆的操作给到二次确认，把错误操作的发生降到最低；
举个?：
6、提供上下文识别而不是孤立记忆
减少用户在使用产品时候的记忆负担，筛选条件很多时，在页面上直观的将已选择的筛选项展示出来；
举个?：
7、使用的舒适性和高效性
7.1 给用户提供一些默认值，减少一些多余的操作，自如、饿了么等APP都会在聊天时有默认的常用语可以直接使用，用户也可以自行设置（对于我这样的懒人用户简直太友好了）
举个例子?：比如在聊天时的常用语
7.2举个?：猜测用户下一步行为
微博的引导关注当浏览一个用户主页超过一定的时间时，系统会直接给到用户关注博主的提示;
7.3 批量操作
举个?：网盘的批量分享、下载、删除
8、美观精练的设计
每个人对美的定义应该都是不相同的，根据用户定位的不同，从不同阶段、年龄、性别等属性中提炼最适合该用户的视觉设计；
页面的承载量是有限的，用户的阅读量也是有有限的，每个页面只承载最重要的信息即可
9、帮助用户识别错误，分析和纠正错误
9.1举个?：微信公众号编辑时，给提示用户疑似错别字，用户可逐一查看，给用户（我这种经常写错别人的人类）提供了极大的帮助?
9.2 编辑状态下离开页面，提示用户是否保留、或者存入草稿箱等操作，都是在一定的意义上帮助用户避免一些因误点造成的伤害；
举个?：
10、提供帮助文档和使用手册
10.1 举个?：帮助文档和使用手册的位置应较为固定，在新手使用工具类平台或者是B端工作产品时，经常会遇到一些使用问题；
10.2 预知会让用户产生疑问的地方，那就在那个概念旁增加一个解释说明，可鼠标hover后通过tooltip进行简短解释说明；
举个?：
本文为@运营喵原创，运营喵专栏作者。
