一、案例名称
案例拆解||伴鱼自然拼读训练营转介绍活动,看伴鱼转介绍的思路
二、案例标签
用户增长;转介绍;APP和微信联动;利益刺激。
三、项目背景
伴鱼是一家创新驱动的在线少儿英语教育公司。自2017年转战少儿英语赛道以来,先后打造了伴鱼绘本、伴鱼少儿英语(1对1)、伴鱼自然拼读、伴鱼精读课等系列产品,分别以启蒙、外教、AI产品服务应对不同阶段及消费能力的用户,精准定位,打造高效学习路径。拥有来自英、美、澳、加四国的3万多名专业外教,且100%持有TESOL、TEFL、CELTA等教育证书,同时拥有当地公立学校3年以上教学经验。
成立于2015年的伴鱼累计用户达4000万,付费用户总数超过160万,团队规模扩张至近2000人。目前已经拿到C轮过亿的融资。
伴鱼目前已经拓科,已经进军少儿数学思维,AI课的模式。
伴鱼在增长方面,获客成本相对较低,主要靠伴鱼绘本的0元学,目前伴鱼绘本0元学用户已经达到百万。除此之外就是转介绍和刚刚建立的合伙人机制。任务宝裂变基本很少做。
四、具体案例解析
1、活动介绍
活动时间:2021年3月16日至2021年3月22日24:00。
转介绍权限:已成功购买伴鱼自然拼读14天体验课或成功购买过系统课的用户,其它人参与不了活动。从活动入口就可以看出来,购买后的落地页才能显示活动页面。
购买权限:邀请的用户仅限新用户,新用户指未购买过自然拼读体验课的用户。购买了其它课程不算。
转介绍奖励:转介绍奖励分为2重,一重是现金奖励,一重是实物阶梯奖励。
【一重豪礼 :现金奖励】说明:
①累计获得:活动期间,每成功邀请1位好友购买14天自然拼读AI课,获得1元现金奖励,每邀请的1位好友成功续费购买自然拼读系统课,再获得200元现金奖励。多邀多得,上不封顶 。累计奖励金为累计获得。
②在路上金额 :邀请好友成功购课后,奖励金发放至您的“在路上金额”账户中。
③可提现金额:邀请好友成功购体验课后,奖励金于7个工作日后可提现到您的银行卡账户;好友继续购买系统课后,奖励金于好友购课30天后可提现至您的银行卡账户。每笔提现金额不超过200元,单日只可提现一笔。
注:若邀请的好友发生退款,则在“可提现金额”扣除相应的奖励金金额。
【二重豪礼:实物大奖】说明:
①活动期间邀请好友购课,并在活动结束后15个自然日前至少完成7节课,参与活动的用户将有机会获得二重豪礼。
邀请2个好友购课,可获得“可擦洗双面黑板”或“多层收纳笔袋”;
累计邀请5个好友购课,可获得“护脊书包”或“251件水彩笔套装”;
累计邀请12个好友购课,可获得“第三版好饿毛毛虫点读笔”,累计邀请80个人,可获得“Apple iPad 2020款。
②实物奖品不可叠加获得,截止活动日期结束,需在可以获得的奖品中任选其一。若在活动结束后15个自然日内未选择实物,则按照最高可获得实物发放。
例如:活动期间邀请7个好友购课,可在“可擦洗双面黑板”、“多层收纳笔袋”、“护脊书包”、“251件水彩笔套装”中任选其一。
③如邀请的好友在活动结束后15个自然日前未完成7节课,则不计入”二重豪礼:实物大奖“中。若在活动结束后15个自然日内完成7节课人数不足,则按照最高可获得的实物发放。
活动限制:每个用户仅限使用1个账号参与活动,同一伴鱼账号、手机号、移动设备、银行卡、支付账号、身份证等信息相同均视为同一账号,本活动限制虚拟运营商手机号参与。
2、活动流程
(1)分享人流程
a、购买自然拼读课程,弹出购课完成页面
b、点击购课落地页“新人礼包待领取”按钮,进入邀请有礼落地页
c、进入落地页后可以看到邀请有礼活动介绍,点击底部“立即邀请”生成邀请海报
d、点击海报生成页面的“朋友圈”或“微信好友”按钮,可以直接分享到朋友圈或微信群或好友
e、好友通过海报购课,体验金自动到账,邀请人完课人数达到规定数额可以填写地址领实物奖励
(2)被分享人流程
a、扫描分享人海报进入购课页面
b、系统弹出限量优惠价,4.9元就可购课
c、收下后,可以进入课程落地页,点击底部“4.9元立即购买,学完全部返现”即可购课
d、支付成功就可以上课了,另外可以看到新人礼包而进行邀请活动。
e、如果用户不购买,系统会弹出挽回机制,用成长地图来挽回用户
五、可以复制的点
1、奖励机制
本次自然拼读的转介绍活动的奖励机制设置的比较合理,有现金激励,也有实物激励。现金激励不仅体验课有佣金,系统课也有佣金;而实物激励是阶梯机制,实物搭配的也不错,有伴鱼周边、学习工具、点读笔和ipad,都比较吸引人。
从以上设置的奖励来说对用户有很强的吸引力,尤其是实物阶梯奖励的设置,用户可以即时拿到喜欢的书包和点读笔,大KOL可能会为拿到ipad来分享,奖励极大激发了用户参与的兴趣和动力。我就是在多个群里看到家长为了拿到点读笔(毛毛虫点读笔比较受欢迎)被吸引的。
2、活动入口
本次活动的入口设置的非常巧妙,很值得借鉴。活动入口设置在了用户购买成功后的落地页,一般购课用户都能看到,这一点启发我们也可以在用户购买体验课后促动用户进行转介绍。更巧妙的是,入口按钮是以新人礼包名义,而不是邀请有礼的名义,很巧妙的把握用户心理,一是用户趋利的心理,二是用户猎奇的心理,用户看到后就会猜具体是什么,好奇心驱动下用户会点开。
3、落地页设置
伴鱼落地页设置值得借鉴,首先来看一下邀请有礼活动的落地页,落地页简洁有重点,从上到下依次是活动名称、活动流程、活动奖励、收益明细和邀请明细,每个关键点都有,基本上用户一眼就可以看懂。
另外就是邀请有礼的落地页有让用户产生从众心理的设置,还有通过倒计时让用户产生紧迫感。再次用户购买的落地页设置的也不错,通过送限时优惠券的方式,让人产生对比效应,给人优惠刺激。还有就是购买按钮通过晃动,让人产生尽快下单的欲望。当然也有让用户产生从众心理的设置,还有通过倒计时让用户产生紧迫感。
另外的亮点就是挽回机制,当用户不打算购买,系统就会弹出挽回的弹窗,通过购买送成长地图和0元体验的利益刺激来挽回流失用户。
4、活动流程
此次活动的流程非常简洁,用户购课后进入活动页面,直接就可以生成海报,而生成的海报不需要用户长按下载,用户可以直接系统一键转发。而用户购买流程也一样简洁,用户只需扫码、收券和支付三步,非常便捷,基本没有多余的步骤。
5、邀请海报
伴鱼此次活动的邀请海报符合海报设计6要素,对用户有很强的吸引力,具体体现在:
(1)用户身份塑造爱学习,让好友有种别人家孩子的感觉
(2)主标题字大,朋友圈一眼就能看到,另外通过0元学和解决读写的需求击中家长的痛点
(3)通过数字罗列了产品卖点和利益点,用户直接可以感受到产品价值
(4)用户昵称和头像进行信任背书,好友介绍,值得信任
(5)通过先到先得和扫码立享新人价打造紧迫感
(6)通过0元学打造短期利益
6、限制机制
本次活动的限制机制做的也不错,返现和实物奖励都需要用户至少上完7节课,让薅羊毛的用户产生难度,除此之外仅限1个账号参与,统一账号、手机号、移动设备、银行卡、支付账户、身份照信息相同均视为同一账号,增加薅羊毛的难度。
六、可以优化的点
1、分享文案方面
本次活动需要用户自行写文案,用户一般比较懒,所以建议本次活动可以在生成海报的页面多设置几个简单的文案。
2、打款机制
本次活动打款需要银行卡打款,这个对很多人来说都比较反感,一般银行卡打款都需要很多用户信息,一个小的转介绍活动建议直接可以提现到微信账户,这样参与的用户就会多。
七、结语
伴鱼是一家经常被人忽略的在线教育机构,伴鱼少儿英语的名声比不上vipkid和51talk,甚至很不起眼,但是伴鱼却已经做到了C轮,依靠自身独特的产品模式和增长模式已经有了千万用户,很值得研究。
在增长方面,据观察伴鱼很少做任务宝裂变,很少投放,更多的依靠渠道分销和转介绍来做,据我所知就是跟渠道合作分销,伴鱼至少拿下了百万用户,所以从1对1获客成本来说,伴鱼的获客成本很低。而他的转介绍也是比较突出的,伴鱼绘本的阅读打卡,自然拼读的活动式转介绍等都值得学习,本次活动就很少展现了他的转介绍思路。
-END-
本文为@马俑依旧为你等待原创,运营喵专栏作者。