一、案例名称
小熊美术:这礼太牛了!小熊跨年活动牛礼不断
二、案例标签
宝妈分销;用户增长;微信生态;活动。
三、项目背景
小熊美术是腾讯投资、美术宝出品的为3-8岁全球少儿提供系统性美术专业课程的智能教育平台,以3-8岁少儿的心理、生理、认知、发展、成长等规律为基础,结合美术教育学科的五大核心要素,专门为3-8岁全球少儿研发的一种全新形式的系统性AI美术绘画课程。
四、分销情况介绍
小熊美术是目前在线教育中做课程分销还不错的一家公司,它是依托于美术宝强大的用户流量池和用户分销经验来做的,相对于很多家来说做分销的基础都比较好。其次小熊美术定位3-8岁,完全符合宝妈分销的条件,相对来说容易激活宝妈用户,发挥宝妈的优势。最后美术宝跟课程分销平台合作吸引了不少课程分销平台的推手。
小熊美术在我看来,分销做的还不错,有正规的团队来做,后台系统和运营制度都搭建的非常不错。
1、分销系统
工欲善其事必先利其器,那就先拿分销系统来说,小熊美术自建分销系统,毕竟有美术宝强大的技术团队做支撑。小熊美术的分销系统是搭配专属公众号做的,可以实现成单的信息提醒和邀请信息的提醒。
就系统内部而言,基本满足了诉求:
(1)生成招生海报
(2)生成邀请推广人海报
(3)佣金和订单详细数据
(4)用户数据直接进入官方CRM系统。
2、运营制度
(1)运营策略
小熊美术对于推广人进行重运营,有完善的政策和社群运营机制。
小熊对于推广人实行审核制度,成为推广人需要审核,审核成功后才能进行推广。并对推广人进行统一管理,一是通过公众号和工作号进行管理,另外就是通过社群进行管理,有专属的推广人群。公众号在用户关注后会不断弹出推广人必读、限时福利、课程介绍和推广素材。用户进入社群后会进行培训和限时的活动来刺激分销。
(2)分销策略
小熊美术采用二级制度,但是分为多个等级,推广人先从实习推广人做起,历经正式推广人、实习团长、1级团长、2级团长、3级团长、4级团长、初级合伙人和星级合伙人,并且每一个等级都有不同的收益,而真正实力的人可以申请直接跳级。成为正式团长后还可以享受团长待遇,享受二级分佣的权利。
(3)佣金策略
小熊美术佣金采用CPA+CPS的制度,体验课30%-40%的一级佣金比例和10%-15%,大课10%-12%的一级佣金比例和2.5%-5%的二级收益,并且星级合伙人享有10%的团队收益
(4)产品策略
小熊美术采用单一产品策略,固定的49元体验课进行分销,用户不能直接推广系统课。
3、如何激发推广人推广
(1)小熊美术除了培训的支持外,每天还进行分销素材的支持,提供营销话术和搭配素材。而营销话术和搭配素材倾向于用户化。
(2)小熊美术除了正常佣金外,还会进行活动激励,每隔一段时间就会进行一次激励活动,一般活动奖励非常丰厚。
(3)小熊美术注重产品的外化效果,不间断输入孩子的作品,作品无疑是最棒的推广武器。
五、激励活动简介
小熊美术在元旦来临之际做的一个推广人激励活动,此次活动非常具有借鉴意义,活动采用多重奖励进行进行全方位刺激基本实现推人的招募、推广人促活和短时间的业绩提升。具体方案如下:
1、用户端限时福利
在活动时间(12月31日和1月3日)用户通过推广人购课加赠69元亲子育儿复古收音机
2、推广人端
推广人在享有正常佣金的情况下,享受多重福利:
(1)发圈奖励
活动期间,已出单推广人将指定素材和海报转发朋友圈,累计转发7天,并将截图发到群里,即可获得1个动感灯光跳舞机器人
(2)出单晒单奖励
推广人出1单并晒单送小熊新年福袋;推广3单并晒单送架子鼓;推广6单并晒单送智能手势感应无人机
(3)邀新奖励
获得期间邀请1人下级推广人出单获得亲子育儿收音机或二合一磁性地图;邀请3个下级出单,送小米小爱蓝牙音箱
(4)人人团长日
1月4号-1月9号,都可以开通实习团长权限,活动期间推广2单或邀请1个下级出单,即可保留实习团长等级
五、案例亮点及可复用的点
1、案例亮点
案例最大的亮点是此次活动不仅在用户端进行激励,而且在推广人端进行激励,并且在推广人端奖励多重多样,设置有发圈奖、晒单奖和邀新奖,通过多方面进行刺激,达到了推广人激活、推广人招募和短时间内大量招生的效果。
2、可复用的点
(1)想要做持续性活动,就需要在佣金的基础上,做激励性活动,而激励性活动包括用户端刺激(推广人更好出单)或推广人端刺激(让推广人动力更大),本次活动不仅在用户端进行激励,而且在推广人端进行激励,大大激发了用户分销的动力
(2)本次活动采用多重奖励机制,除发圈奖+晒单奖+邀新奖+等级提升奖励的多重激励外,在晒单奖和邀请奖上也设置多重激励,从而增加用户分享频次和分享动力
(3)本次活动门槛很低,出单者都可参加,而且设置发圈奖,让用户得到奖励很容易,从而提高了用户参与活动的积极性,并增加了推广人的规模
(4)本次活动设置人人团长日,变相提高了佣金,从佣金上激活老用户,另外就是出单2单或邀请1人就可以保留资格,在一定程度上激发了用户动力
(5)在奖品的选择上,小熊美术也做的不错,尤其是小熊新年福袋,变相实现了免费引流,毕竟门联啥的都要贴到门上
(6)这个分销活动结合元旦,做借势营销,时间上比较合适
六、可以优化的点
(1)在文案上做强制要求,必须使用规定的话术,话术实际上可以强制字数,让用户自由发挥,毕竟用户更懂用户
(2)在文案素材的提供上不够,类型不够,素材不足,文案提供上要全方位提供也要素材多样化,比如多提供用户视频,多提供画材视频和照片
(3)在新人的培训上不足,新人来了只介绍活动,而不介绍课程,分销人面对用户的咨询无所适从,所以应该不间断进行培训,培训课程和答疑
(4)活动开始赶在元旦,员工放假,无法提供推广人服务,在出单上有一定的影响,另外就是没有好的开头,可能影响后续的活动氛围。
(5)推广人招募海报太长了,跟详情页一样,可以优化一下,做成正规海报样式,更容易邀请新用户
六、结语
在线教育机构2021年将会在分销上有更大的动作,而想要通过分销进行持续性获客,就需要在佣金刺激的基础上做激励性活动,需要在用户端和推广人端进行激励。美术宝小熊美术给了我们一些思路,用户端激励和推广人端可以同时激励,在同时激励的基础上做多种激励方式,全方位激活推广人,不仅达到出单目的还要达到邀新目的。另外2021年在线教育将会在分销端进行角逐,所以要多多研究分销,将分销做的更精细,效果更好。
本文为@运营喵原创,运营喵专栏作者。