新号开播如何破冷启动？

近年来，线上购物热度始终是只增不减，而新冠疫情更是助推了此趋势。2022年，疫情期间线上购物的全球消费者又增加了43%。无论是国内还是国外，很多市场采取封锁措施防止疫情传播，那些本身对网购无兴趣的消费者由于无法出门进而也转向了电商购物，并且有很多消费者都体验到了电商购物的轻松便捷。

由于疫情期间良好的网购体验，现在全球38%的消费者不愿意去线下门店购物。

今天我就给大家详细的讲解一下新号如何破冷启动。

什么是冷启动

新直播间推流的流量特性有4个关键指标，分别为流量数量、流量质量、流量来源、账号状态。

当一个新账号第一次或者前几次开播时，我们会发现流量很少，并且质量不高。因为此直播间是一个新直播间，无论这个主播或者运营团队有多厉害，刚开始都要经历流量差、人群不精准，因为平台不知道这是一个什么样的直播间，这时候账号处于冷启动期，平台对该账号进行学习和评估，所以在这个阶段我们需要做的就是让利用自然流量或者采买的流量让系统给我们打标签，并且不断给我们推流。

为什么会有冷启动

至于存在冷启动的原因，我们可以试想，平台会不会把优质流量分配给一个未知的直播间呢，相信大家心里都有一个答案了，那就是不会。另外一个原因就是算法要建立流量分发模型，这又分为两种情况，第一种是人群建模成功，平台稳定推流，首先是测试推流，如果直播间可以完成精准转化，那么平台就会加大推流，稳定转化之后，平台还会放大推流。

反之，如果前两次测试推流的结果都是不转化（这里的转化指的是在直播间前一到两次直播是停留和互动，因为直播间刚一开始成交额不是主要测试指标），那么平台将减少自然流量进入，久而久之可能就会放弃此账号。换句话说，冷启动的存在主要是平台给该账号的测试期，如何给平台留下好印象，请看下面如何破冷启动。

如何破冷启动

今天就从算法角度切入，介绍一下如何破冷启动。想破冷启动有两个关键点，首先是策划好每5分钟的直播间热度，提高互动、点击或成交，也就是有转化数据；再者就是极速发货，追好评，新号开播尽量避开高转化直播间开播时间段，尽可能提高排名。那么我们接下来就可以聚焦在两件事情，第一就是提高互动率、转化率；第二就是要好评！

（一）提高互动率、转化率

好的货品自带流量，在没有设计好如何进行转化之前，所有的投放都是浪费，因为投放引进的流量是会影响你的直播间权重的，投放了但未产生转化，你的自然流量池排名就不会靠前，也就是平台会减少主动给你推流，盲目用付费把流量放大，互动率、转化率各项数据只会更低。付费的目的，是协助放大你的自然流量，流量的本质是转化，弄清楚一个道理，有转化才会有流量，有转化，平台才会增加你账号的权重。

破冷启动也很简单，先选出3款其他直播间已经验证过的爆款，俗称烧货，再配合憋单，一周之后基本上账号就可以稳定住了。下面跟大家讲一下冷启动的烧货原则和憋单。

烧货原则

不要纠结于一定要用自己的货，前期做冷启动尽量用其他直播间已经验证过的货。用人见人爱的款，加上不可思议的价格，可以选择白牌的超级爆款，并且跟你最终要转化的人群标签匹配。

憋单

烧货找的都是白牌，因为月销量超过几万件，算法已经知道这个产品的背后数据，通过“憋单”来提高用户停留时长和转化。以5分钟作为一个流量块，将时间段分的越细，越能促进结果的达成。例如：这5分钟内因为“憋单”，场观增加了200，在线人数为50，这时候你放了10单库存，那么在这个流量块的“预期转化率”是5%，转化率实际上达到了20%，同时你的排名实时会快速上升，直播推荐Feed流也会更高。

找出3款烧货款，先不用着急卖自己的货，等学习期再开始卖，现在重要的是引起平台的注意。例如，王炸福利A款，赔品，震撼最低价，目标人群人人都爱。补偿福利B款，微赔品或无利品，超低价（比A款价格高），但价值感也更高，人人有份，限拍一单。补偿福利C款，无利品或者微利品，客单价比AB款都高，数量上买一送一，性价比最高。

主播整体话术围绕以下流程：

用A款带节奏，引导互动留人，并告知数量有限，放大概放在线人数的10%，在秒杀A款的过程中，对福利B款和C款进行预告，并提到人人都有、价格给力，展示产品，秒完A款。

开始用B款带节奏，人人有份，人人仅限一单，引导互动转粉，秒完B款。

开始带C款的节奏，再次强调数量有限，但是买一送一，同时穿插A款预告，没秒到的等下一轮。

要点：真实放库存。不断提醒福利ABC，3个款是循环的，每个品的憋单时间3-8分钟。

要好评

有很多人一直烧货，但是一直破不了冷启动，因为进来的一直都不是精准买家。因为进来的可能有很多羊毛党，抖音还不敢把你放到精准流量池。那么如何升级进入精准用户的学习期呢，就是靠这3大数据：48小时发货率、好评率、口碑分，降低退货率。

我们买回来烧货款，一定更要保证48小时内极速发货，最好加小礼品。如果烧货的量不打，建议每笔订单有打电话要好评，可以用亲切且温馨口气，例如“您好呀，我是xx的客服，您昨天收到的xx，是否有任何不满意的地方？如果有的话，我可以帮您哦”，因为对方是以较低的价格得到，一般问题不大，并且可以问问有没有收到我偷偷塞的小礼物？

或者扫描一下卡片上的二维码，可以返利哦，基于同理心并且又不好意思拒绝的情况下，一般好评就要到了。如果量大的，可以直接用CRM系统自动对顾客进行短信发送，以促进获取好评。那么如果差评太多了，也有专业的处理差评工具以提高口碑分。