直播间冷场，主播接不上话……

有人进入直播间，主播来不及欢迎……

主播对产品不熟悉，现场试用翻车……

……

即使是李佳琦、毛毛姐等知名主播带货也有翻车的时候，更不用提新人主播，那如何避免此类翻车事件呢？今天就来跟大家分享，如何掌握的直播场控技巧，在直播带货中游刃有余。

那么一个好的直播场控需要有哪些必备技能呢？场控需要哪些技巧呢？下文数据来源：蝉管家

一、什么是直播场控？

直播场控这一角色，最早活跃于秀场直播，为主播提供灯光、音效等辅助，协助管理直播间的粉丝互动。

直播场控是直播行业不可或缺的一员，从过去的边缘配角，逐渐演变成直播间不可或缺的一个角色。毫不夸张地说，一场直播有优秀的场控在，直播销量将会大幅上升，战绩翻它个几倍、翻几十倍都是非常有可能的。

那么一个的场控需要具有哪些最基本的能力？

01调动气氛

一场直播至少要进行2小时以上，场控的工作就是要配合主播，怎么让直播间不冷场，气氛如何调动起来，让消费者不停买买买。一个主播能够调动60分的气氛，那场控则需要把气氛调到到80分以上。

02短板补充

很多主播都是因为疫情影响下中途入局直播的，大家都在不断摸索直播玩法，主播在某些方面的能力出现短板，比如对产品的了解，脚本的执行完整度等等。这时场控则需要补足主播的短板，主播缺什么就补什么。

03促进成交

大部分主播在上播前对产品不了解，导致了直播推荐过程的不自信，表达不清晰等，还有一些就是直播时间过长，忘了直播的脚本导致卖不出货。优秀的场控是主播的神助攻，也直接影响了单场直播的成交额。

二、5大直播场控分类

01“商家式”场控

今天商家亲临现场，主播一定给大家杀最低价，不行不行真给不了，这个价赔了，不能再压了— 制造一种主播真实砍价的氛围，让观众觉得占了便宜、主播为大家要了最优惠。

02“运营小哥”式场控

很多场控都是做了多年的资深运营出身。这种常规一点，定时组织直播间玩法，红包、秒杀热场，配合主播的节奏，不强行加戏，但是适当的时候热场，大部分直播间的套路。

△蝉管家-福袋发放记录

03“专属设计师”式场控

有的服装类直播，主播和运营考虑到为了更好地讲解设计理念，有时会直接请设计师坐镇前来当场控，这波操作不仅让直播内容更加专业和直观，也方便了设计师端与消费者端的直接交互和接触，能强化品牌的设计感和产品质感。在提升直播档次的同时，也提升了粉丝粘性。

04“家族式”场控

爸爸妈妈姐姐妹妹哥哥弟弟的助阵，一家人互相更配合理解，不会尬场，快手的话，有师傅、徒弟、师兄弟等一起助阵的也不在少数。

05“老板娘”式场控

没什么人比老板娘自己更懂货品和潜在消费人群的了，从货品深度，对产品的认识广度，自信程度，绝对秒杀一众萌新主播。主播和老板娘齐上阵，为的是给粉丝营造出一种“真实的砍价气氛”，这份参与感让观众觉得占了便宜、认为主播给大家赢了实惠。

三、场控能力进阶7大技巧

1.熟悉主播

一般情况下，直播间里面只有场控和主播两个人，直播想要做的好，ta们的配合必须要默契。而好的配合默契源于双方的了解，场控平时要多都了解主播的性格、人设和带货风格以及主播所带的货品的详细属性等，这样才能形成与主播的良好互动，增加直播间的吸粉力度。

2.清楚自己的角色定.

场控和主播一样，也需要有自己的人设，尽量去与主播人设配合，在一定程度上也可“出圈”，让粉丝对场控有记忆点。再一个就是场控自己要树立导演意识，引导主播，把握直播节奏，更要适时地提醒主播话术和情绪调节。时刻注意主播的状态，当主播状态不佳时，需要主动的替主播去讲解一些内容。

3.提前确认好直播流程

场控需要和直播提前确定直播流程，例如什么时候抽奖、什么时候分享主题、什么时候分享干货、什么时候卖产品等等都需要提前确认好。提前拿一张小纸条，或者提前准备好电脑来做提示。

4.熟悉产品

场控首先需要了解自己的产品，不仅要熟悉推广商品的性能、参数等文字上的介绍，更要实际操作，看看是否真如商家宣传的那样。在主播不熟悉的情况下可以代替主播在镜头面前讲解产品，这样的话可以避免由于主播的不熟悉导致的粉丝流失。

5.及时反馈数据给主播

场控需要实时关注直播间粉丝反馈和直播产品的数据反馈，比如说某款产品卖得很好，则提醒主播继续播，相反的则需要主播马上播下一款，以免直播间粉丝的流失。

△蝉管家-违规片段

6.保证供应链

直播电商，始于直播，终于供应链。不论直播间多绚，主播口才多棒，消费者最终还是看商品好不好，价格贵不贵，背后考验的仍是供应链能力。这时场控人员需要掌握商品库存，避免粉丝下单后不能发货的情况。

7.分析数据

场控记录数据的前提，是要知道数据在哪些地方可以找到，记录之后就到了分析这一步，直播前的预售数据的处理，对粉丝人群的定向分析等。在蝉管家当中有非常详尽直播数据，需要场控去学会操作，将对应的模块数据进行匹配。这些数据对于直播复盘和优化改进非常重要。

△蝉管家-综合复盘

四、直播间气氛活跃5部曲

场控除了上面提到的这些必备能力之外，最基本的一定是需要控住直播间的气氛，让直播间时刻都非常的活跃。

1.提出问题

结合消费场景提出的消费痛点以及需求点，给消费者一个理由

可以这样说：今天又是一个暴晒天呐，真实羡慕那些皮肤晒不黑的人，你看我这皮肤就是一晒就变黑，所以虽然很喜欢夏天，但是夏天的暴晒却让我非常的痛苦，浅浅的提出问题，不要深入讲，不要立即引入产品，重点是引起话题和共鸣。

2.放大问题

放大问题要全面和最大化，要把大家忽略掉的问题隐患尽可能的全部放大出来

结合上个的例子，把不做防晒的危害放大到一个高度

可以这样说：现在才刚刚进入初夏，到秋天还有好几个月时间，不管怎么躲，到那个时候，我也要变成黑人了，话说一白遮百丑，其实我是不怕黑的，最怕的还是变丑，把晒黑上升到变丑的阶段，而且紫外线有多危害多可怕。

3.引入产品

以解决问题为出发点引入产品，解决掉之前提出的问题

继续以上的例子，所以防晒很重要很重要，那通常都有哪几种防晒的方法呢？

可以穿防晒衣啊，还有防晒霜，防晒喷雾，最新的防晒膏等，然后逐一的引入一些产品，但是这里还是不想详细的讲解产品，要hold住，先讲一些产品能解决之前提到的一些问题，先把问题解决，把好的结果愿景展现给大家

4.提升高度

详细的讲解产品，并通过行业、品牌、原料、售后等等，其他视角来增加产品本身的附加值，这个阶段就是展现雄厚的专业知识的阶段了，让粉丝对这款产品产生一个仰视的心理态度。

5.降低门槛

可以兴奋的讲解优惠和渠道的优质，独家稀有紧缺等等（配合直播话术），增加直播间专属利益点，秒杀等，前降低最后的购买心理防线，俗称临门一脚。

也许很多人认为直播就是面对着摄像头和粉丝聊天，这大错特错。直播的水很深，需要掌握很多技巧，才能成为一名合格的主播。腰部以上的主播大部分都需要一个场控，可以是助理，也是可以运营。