在抖音平台上经营店铺，商家需要经常关注店铺CCR的数据指标，但是有很多小伙伴，不知道抖音小店的CCR是指的什么？店铺的CCR该怎么进行提升？下面小编就来为大家解答一下。
一、抖音小店CCR是指的什么？
抖音小店的CCR是指消费者负反馈，CCR是消费者对店铺的产品、服务体验、内容进行的综合评估指标，可以反映消费者对店铺的反馈情况，CCR指标可以帮助商家改善商品的品质，提升店铺的服务水平。
二、如何提升店铺CCR？
店铺CCR由四个栏目构成，分别是商品体验CCR、综合CCR、服务体验CCR、内容体验CCR，商家可以登录抖音小店的后台，点击“抖音罗盘”-“服务”-“用户负反馈”进行查询，商家可以根据消费者的反馈情况，对店铺进行优化、改善，方法如下：
1、提升店铺服务水平
商家需要从店铺的发货物流、售前咨询，售后服务等方面，进行店铺服务质量的提升，让消费者可以给到更好的服务，提高消费者的购买体验。
2、提升产品品质
需要对店铺的产品进行优化，选择好的产品，保证产品的质量，从各种环节关注产品的品质，比如包装、运输、储藏等等。
3、客观描述产品
宣传产品的时候，需要客观描述，不能进行虚假宣传，不能发布引人误解的描述，宣传的时候需要遵守平台的宣传规范。
以上就是小编为大家带来的关于“抖音小店CCR是指的什么？如何提升店铺CCR？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。
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本文为@喵妹原创，运营喵专栏作者。
