运营的工作大部分情况下主要包含三个方面——拉新、留存、促活。 拉新,就是为产品带来新用户。 带来新用户的手段和途径可以是多种多样的,可以是与MCN机构合作增加流量 转化拉新的粉丝,也可以是策划和制造一个具有传播性的话题和事件,同样也可以是投放广告,广告可以是一些浏览器或者各个新媒体的渠道,比如微博、微信公众号号、短视频平台等等。
留存率是重要的考核指标 留存,就是要通过各种运营方法、广告、活动等手段,将拉新的用户抵达到我们 的目标产品或者站点区域中,确保拉新的用户中大量的目标群体愿意停留在目标站点、消费或者购买产品和服务。 即留存所对应的指标叫做留存率。
促活、存活 促进目标用户的活跃度。 通过不同的运营手段让目标群体不但愿意留存下来,且活跃度能够提升调动。更加频繁地参与活动内容,甚至自发进行宣传,建立口碑。 在这个过程中需要构建用户模型,甚至不活跃的用户如何调动其积极性,激励体系的创建和完善,让用户体验感提升并玩得更
运营以后的发展
运营、营销的工作不是一个标准。 每个公司具体的业务对应的人群,品牌价值,产品价值,对外宣传的调性都是不一样的,可以说是千变万化的这就需要人的经验和运营方法去测试。 所以在后期发展中方向:运营专员、运营经理、运营总监、公司COO/CMO。
互联网行业中,越来越多的创业者渗透到各个领域,做金融的,教育的,电商的,哪个企业都必须面对宣传/转化的问题,所以企业希望这方面的人才会越拉越多。但是好的运营人员的经验不会速成,所以运营这个职位的需求是非常大的。
运营岗位发展路径 专业大咖: 指的是某一个职位做得非常纵深/垂直。比如你写文案,就需要一直持续不断地 去研究文案内容,不单是文字的丰富性还有文字的深度,以及更好的表达力度。比如做BD(商务拓展),就需要积累人脉。这就需要足够热爱某个岗位,并且愿意一直深耕下去。
管理层: 这个方面需要你横向拓展技能。为什么你管理各种人?前提是什么都得懂,才可以管理别人。这个逻辑是超级简单的,就需要你拓展自己的知识领域,比如说,除了会写文案,还需要做引流,内容运营、渠道运营,做转化,做活动,用户运营等全能型选手必须都得了解。
自己创业: 你是一个不甘寂寞的人。当你的经验、资金、人脉等积累到一定的程度的时候,最大化的实现自己的价值,就可以选择创业,运营这块经验积累足够的话,自己创业必然可以少走很多弯路。
运营能力发展的方向 熟悉不同的互联网流量平台与流量属性,熟悉每个平台的用户属性,营销属性,运营形式,周期以及平台之间的互通与配合。 对自己产品,市场,用户的认知与分析。
关注最新的互联网发展动向,能及时抓住新兴的流量红利;熟悉各种营销的辅助工具,让你的运营事半功倍;具有前瞻性。 懂得基础的产品设计,了解原型与交互,能更好的提出需求 数据意识与数据分析能力,Excel最常用的lookup,countif,sumif,text等能灵活运营 基础的营销理论知识,营销策划,设计,文案等运营的基础功底,以不变应万变。
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本文为@运营喵原创,运营喵专栏作者。