新媒体运营如何实现用户转化？

每一个运营人都会遇到这样的用户转化问题，例如公司上了新产品或接手新项目，无论我们在对用户定位、策划、数据分析，还是内容营销、花钱做产品推广，但最后就是用户不买账，转换率跌入谷底。

这种现象是运营人都无语的事情，而最头痛的就是不知道根本问题出在哪里，那么，新媒体运营该如何实现转化呢？

用户从我们投放的渠道到最终的转换其实就像个漏铜，并且每一层的用户转化留存是在逐步递减，如果转化出现问题，首先要想到我们的漏斗图，思考在哪一个层面的转化出现问题，到底是转化出现了瓶颈。

相信通过自己的反思一定会发现原因。如果我们做的近乎完美，那么可以通过以下方式提高转换：

（1）简化用户转化路径

减少用户的成本就是在帮助我们提升用户转化，就像淘宝、京东、外卖这么火就是因为为用户节省的成本，这里不仅是消费成本，还包括时间成本，因此在流量和用户转化层层递减的情况下，尽量简化用户转化路径，就越能帮助留住用户。

（2）理清运营思路

从我们新媒体运营的目的出发，已经确定了每一步都合理并且无法再做优化（即转化率已经优化），提升转化率就要看转化的具体意义是什么？

如果是关注量，那么在投放外部渠道的情况下，关注=渠道流量*转化率，那么想提升关注，提升转化，最有效的做法就是—— 加大流量的投放。

这是一个简单例子，每一个转化都可以用相关的方程来表达，它能帮助运营人员更好的理清思路，即什么才是导致转化的最关键因素，在此因素上再多加投入，即可提升转化。

我们推广的传播渠道对于用户转化起着推动性的作用，渠道的选取要根据用户转换的目标而定，只有确定了目标，才能清楚的判断我们的目标用户适合什么样的传播渠道，因为微博、微信、头条的受众人群是不一样的。

比如：大学附近地铁站，广告牌子上写着两种不同的广告语

A：出门旅游再也不怕不怕啦，下载XX。B：XXXX攻略，1800居然也能穷游了，下载XX。

在寻找用户痛点写文案的时候，很容易就陷入自嗨的区域了。很可能，让用户不明所云，不知道你在讲什么。首先要确定的，就是你的产品是什么，在地铁这个场景下针对的是什么人群。

确定了用户、场景，在确定用户的需求。在这个场景下，用户会产品的需求有哪些？或者用户的需求能如何被激发？

再选择一个点进行深入的描写，例如：B文案，就是选择了爱旅游的学生作为受众群体，学生党相对可支配金钱较少。因此，更喜欢能够省钱的旅游方式，以这一点为痛点，再带入吸引用户关注。

这就要求，能够抓热点，熟悉数据分析，信息搜集等等能力。

无论是纯媒体，还是企业的新媒体，对趋势的把握都是关键，更关键的是，要在众多趋势中，坚持自己的取向，而不是所有趋势都追逐，有些趋势会破坏你的价值观。

新媒体运营，整合素材、资源的能力要强。整合素材，很简单，资料那么多，哪些是真是假?有时候你得到的就是几句话而已，就是别人给你的一个小爆料，你要发展成一篇文章，就要有从素材中发觉关联的能力，跟侦探差不多，多篇报道的意思串联起来之后，你会发现不一样的价值。

所有的事情都可以找到发生的结构和场景，他的存在是有逻辑的，他的发生是有走向的，文采是为这些内在的逻辑服务的，不能只看文章的文字特别。

现在微博上怎样最吸粉，微信上用哪种方式能够引爆朋友圈，大家都在做的H5页面有什么诀窍能够让粉丝愿意扩散。形式一直在变，但方法论却没有变过，那就是传播的逻辑，引爆点、传播节点、传播形式三个要素。

所以新媒体运营人员一定要想在岗位做过了什么，重点是在产品、用户、传播三个维度上做到多大程度，这就是新媒体运营这份工作经历的价值点，转型成为管理者，只是时间与流程上的问题。

本文为@运营喵原创，运营喵专栏作者。