对于刚毕业的大学生,我建议可以现有一个职业规划,当清楚目标后,才能更明确应该如何去做。
你是否真的知道运营是什么?运营是一份什么样的工作,你自己对于运营是什么理解,你做运营有什么优势。
具体到你的问题,我想给出以下几点建议:
一、运营是什么
(一)广义的运营
首先我们来看广义的运营,如果不在运营前加“互联网“或“移动互联网”这些具有时代属性的定语的话,我理解的广义的运营,不止是一个岗位。而是——
加速一个你想要的结果来临而用的任何人为干预手段。
我甚至可以说运营爱情,运营人生。比如我自己就是一个很容易把工作中的运营思维带到生活中的一个人,身边的朋友会觉得我做事比较流程化,在意细节,不容易出错。
随时在思考怎么投入产出比最高,怎么能花更少的时间精力和钱达到结果。
(二)互联网环境下的运营
互联网,特别是移动互联网的语境下, 给运营赋予了新的时代意义。“互联网运营”从一个偏对内、偏后端、维稳的工种变成了内外兼顾、能拿结果、能抗绩效、能上前线的工种,甚至在很多公司替代了销售岗的角色。
互联网运营按产品形态来分:
资讯内容类:如今日头条、新浪、搜狐
社交类:如微信、陌陌
电商类:如淘宝、天猫、京东、网易严选
O2O类:如58到家、饿了么、美团、
游戏类:如王者荣耀、魔兽、西游
工具类:如猎豹浏览器、360安全卫士、百度地图
二、运营的分类
因为运营的包容性和延展性特别强,俗话说“运营是个筐,什么都往里装”,所以每年都会有新的XX运营岗位冒出来,比如近几年大热的社群运营、新媒体运营。要在名称上纠结的话,新人估计会懵逼,本身运营就还不是一个特别规范的岗位。
建议新人先掌握内容运营、活动运营、用户运营、数据运营,即可通吃90%的运营类岗位。
内容运营:围绕内容的生产和消费,搭建起一个良性循环,持续提升各类跟运营相关的数据,达成吸引流量、培养潜在用户、引诱转化的目的。
活动运营:活动运营是指针对不同目的、不同性质的活动进行的运营,包含策划、准备、实施、复盘。相比于内容运营、用户运营的“润物细无声”,活动运营更具引爆性,短期提升某个指标。
用户运营:用户运营是实现某种运营目的与用户相关度最高的策略组合。通常的做法是将用户分层,对特定用户进行运营,提高他们的规模或者价值贡献。
数据运营:数据运营应该说是数据化运营,更偏向一种思维,要有用数据说话的思维,未来会是所有运营人员都要有的,包括数据搜集、分析、指导运营。
运营天生是为了解决问题、完成任务而生的,要对KPI负责,而不是对一个名词负责。
不要纠结于XX运营的title,而需要全面提升自己。
三、运营的思维
互联网行业,运营思维是非常重要的一个存在。
我认为最快最直接的就是进到大公司去磨练,在工作场景中的实战是不可替代的经历,是任何课程和书籍都替代不了的。我在携程和阿里的5年多时间里,内部有知识盛宴供我享用,并且那些是离我最近的、最适合我现阶段的、不需要转译的、第一手的知识。
而现在过剩的在线课程,你首先要判断主讲人是什么背景,公司阶段、行业是否一致,是否适合自己所处的阶段,要不然很容易听得消化不了、造成知识焦虑。
如果你暂时进不了大公司,可以选择老板是大公司出来的创业公司,他们会把曾经大公司的思维方式和做事方法带给你,潜移默化影响你。
除了以上两个途径,你还可以在与大平台合作中吸收到他们好的地方。比如我曾经和某个大平台打造一个课程,也是报着学习的态度,看看一个精品课程是怎样被打磨出来的。
四、技能的提升
每一类运营的侧重点会有些不一样。
但是基础的内容生产能力、数据分析能力、沟通交流能力、活动策划能力、用户洞察能力等是必备的通用技能,具体需要的技能和要求,不同行业、不同公司也会有差别。
我们以找工作为目的,希望进入这个岗位,那最直接的方法就是去看市场需要什么样的人才,直接去boss直聘、智联招聘等招聘网站,搜索这个岗位,看不同公司给的薪资待遇、岗位描述和要求是什么,这样才能有的放矢,知道我们应该补齐哪些短板,学习哪些技能。
在运营岗的细分上,业内是根据一个运营人最突出要求的技能,分为最主要的内容运营、活动运营、用户运营三类。比如在“获取用户”这个节点上,三类运营需要各自拿出自己的杀手锏,合力完成目标,而不是某一个运营的职责。
作为一个新人,如果想要快速进入行业的话,我建议先从这三类入手学习,只要有其中一个做的足够成功,或者足够专业的化,你就是非常了不起的新人了。
选择一个点,作为自己的杠杆支撑点。是进入运营圈子最好的名片。
五、什么样的人适合做运营
一个好的运营有非常多的特质,比如聪明、耐操、好学、具有同理心、会玩儿……如果要用一个词来概况那些不仅能胜任运营工作还能享受其中,并且具有源源不断潜力的那类运营,我觉得是“有灵气”。
有灵气的运营最招人喜欢。
灵气是什么意思呢?和运营这个词一样难以定义。灵气字典上的意思是:指人对外物感受和理解的能力。表现在工作中,会有以下一些特征:
① 一点就通,给他一个提示,他会自己往下推演几步,而不是说一步做一步。
② 做同样的事儿容易跟别人做出差异化来,运营是有套路的,但套用套路只能做到及格水平,怎么样能出彩呢?有灵气的人会容易跳脱框框束缚,跨界思考,给人惊喜。
③ 有灵气的人自带吸引力,做起事儿来,身边的人都愿意与他合作。他不是垂头丧气的,一蹶不振的,而是常常能让人感觉如沐春风,精气神不错。
六、如何做好准备工作
1、打造个人IP、找准自己的出发点
2、找准圈子,跟同频或者你期待同频的人在一起。他们的建议千金难买
3、有针对性的做事情,让简历更好看
在运营这条路上,没有太早或太晚,只要现在想要学,想要动手做,就都能开始,怕就怕一直都在想。
另外,如果你想系统性学习互联网运营,那么这个课程可能适合您:
本文为@喵妹原创,运营喵专栏作者。