用户运营
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用户反馈中的惯用套路,一个投诉就让你多走弯路
借鉴用户反馈是一件可大可小的事情,如果只是把问题归类,逐一排期去解决,也并不是错误的决定。不过若想少走弯路,就一定要弄清,哪些问题是用户喜欢抱怨,却并不真正在乎的。 …
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在滴滴,我是怎么做用户增长的?
在滴滴实习两个月,把数据、运营、产品都跑了一遍。 今年6月来到滴滴做用户增长运营,经过了异常忙碌的两个月,抽时间把这段转型期的一些思考,整理成文。 一、用户增长运营是什么?做什么?…
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如何为知识星球设计一套用户激励体系?
今天,运营喵不妨就拿出一份我们的作业来供你参考。命题就是——为知识星球设计一套用户激励体系。 首先,我们先来看下问题描述和背景: 针对这个问题,运营P3系列课程的学员…
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3个月的运营新人赶超3年的运营老人,靠的是这五个思维
一个有价值的运营不是靠时间来决定的,而是靠探源思维、逻辑思维、敏感思维、发展思维、数据思维来决定的。 入职不满一年的95后运营小姑娘和拥有5年经验的运营老鸟竞选项目负责人,你觉得谁…
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如何有效搭建互金APP的用户积分体系?
每个产品都有区别于其他产品体系、特色的地方,所以对于搭建积分体系,不能一昧模仿别人,要在上线后不断调整,设计出适合自身产品的积分体系才是重中之重。 激励体系,是提升用户活跃、留存和…
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增长黑客 | 微信读书用户裂变之路
拥有超过10亿用户量的微信,带动着腾讯生态的所有的亲戚,内部产品拼命的厮杀与挣扎,都只为了能够看到明天的日出。 朋友圈里越来越多的人开始分享一些关于自己读书时长的图片与撒“红包”的…
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案例 | 6类移动金融用户人群的营销建议
根据腾讯数据实验室携手TalkingData发布的2018年《移动金融行业人群洞察》给出的研究分析答案,我们整理出6类【互联网理财、证券、保险、手机银行、银行信用卡、…
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拼多多的“种树得水果”游戏为什么能让人上瘾?
我居然点开了长辈给我发的拼多多助力链接! 前几天,我居然点开了长辈给我发的助力链接。 像我这种浸在互联网多年的老油条,尤其还经历过拼多多的疯狂洗礼,本不应该点开这些换…
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如何搭建用户激励体系之“活跃”指标
用户激励体系的搭建,一般围绕用户“拉新、活跃、留存、变现”的四项指标开展。其中推动用户完成核心“变现”业务指标,是搭建整套体系的重中之重,也是搭建体系的意义所在。本文将结合“国民级…
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CRM用户运营笔记:用户生命周期
了解用户生命周期的分类和各生命周期用户的特点,对于企业市场营销活动和运营管理是非常重要的。 一、用户生命周期概念诠释 而对于营销来说,用户则需要以各自在企业/品牌里接触和消费的生命…
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1024程序员节活动:3天获取10万用户,我们是怎么做的
本篇文章将为你详细介绍,活动全流程、全设计以及成功的秘诀。相信看完你一定会有所收获。enjoy~ 一、 我们为什么要在1024这个活动 1. 蹭1024程序员活动热点 随着节日的到…
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双十一,如何应对产品打折售卖后老用户的不爽
电商行业“定价”和“保价”的玄机 双十一来了,又到了剁手的季节。 但是,每每这个时候,总会有些让我们糟心的事情。 比如说,前一天刚刚下单买个手机,结果发现第二天手机降…
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为什么阿里京东争先布局“付费会员”?
付费会员的本质是经营用户,而不再是经营商品 会员制最早起源于欧洲俱乐部制度,20世纪80年代成为风行欧美的商业促销形式,经历多年发展已逐渐走向成熟。亚马逊于2005年…
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会员体系千篇一律,吸引不到用户怎么办?
用户运营,水深范围大,没几本书是说不完的。所以今天先聊聊会员体系,它只是用户运营的一部分,积分、等级也不能完全代表会员体系。 在过去,会员体系风靡市场,大至各个行业,小至街头小吃美…
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如何做好用户运营?——用户在哪,你就去哪
「用户在哪里,你就去哪里」,不要「拐弯抹角」。 你最近有没有这样的感受? 在当前互联网流量消失,获客成本越来越高的情况下,用户运营很难做。 用户是产品前进的动力。用户…
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案例 | 一文全面了解金融行业5大维度的用户画像
金融企业面对的用户群体基数是巨大的,如何刻画适合企业去分析的用户画像呢?我们可以先从企业的业务场景去入手。 一、金融行业为什么要做用户画像? 金融科技极大程度改变了金…
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种子用户系列:种子用户的运营侧重点和常见方法
种子用户如何运营?即当我们已经找到目标种子之后,我们该怎么去运营?怎么去维系他们?这当中有一些什么样的侧重点和常见的方法,这是我们本章要讲的内容。 首先给大家分享两个核心的要点: …
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如何让签到成为提升用户活跃度的利器
本文将为大家解读哪些应用适合签到功能,哪些应用不适合签到功能,以及如何充分发挥签到功能的潜力 本文将为大家解读哪些应用适合签到功能,哪些应用不适合签到功能,以及如何充…