直播间场控对于主播来讲是非常重要的，主要任务是协助主播把控直播间氛围，引导粉丝互动，处理突发状况等，对主播直播节奏有直接影响。
场控的重要程度远比想象中的要多的多，这个角色做的不好，只能是简单的禁禁言、发几个评论，对整场直播甚至是无关紧要；场控如果做好了，ta不仅是主播的亲密合作伙伴，更是整个直播间导演，把控节奏，掌握统筹整个直播。
那么一个好的场控需要做好哪些事呢？
1.调节气氛
场控在主播直播期间的主要工作就是调节直播间气氛，带动粉丝积极性，配合主播节奏，一场直播至少要进行2小时以上，场控就是要配合主播，怎么让直播间不冷场，气氛如何调动起来，让消费者不停买买买。一个主播能够调动60分的气氛，那场控则需要把气氛调到到80分以上
2.促进成交
有人说直播根本不需要场控，但是其实实战派已经不止一次的表示，场控直接影响了单场直播的成交额，大部分主播其实在上播前因为对产品的不了解，导致了直播推荐过程的不自信，表达不清晰等，还有一些就是直播时间过长，脑回路转不过来了，直接忘了直播的脚本，不按套路出牌反而卖不出货了。
种种情况反映，其实腰部以上的主播大部分都需要一个场控，可以是助理，也可以是运营，也可以是老板娘，甚至组团参与到直播里，而最终的结果，大多都比主播单干好。
3.秩序维持
由于直播间言论自由，粉丝可以任意发言，所以常常会遇到在高人气直播间打商业广告，挖人，带节奏等影响直播间氛围的事情发生。及时清理乱打广告，辱骂粉丝，主播等，随意发言不符社会主义价值观言论的粉丝非常重要。
当然如果主播在直播带货时穿插一些才艺表演，场控可以在弹幕里面引导粉丝展开话题讨论，主播八卦，制造话题等，切记所有的话题最后一定要正向引导，防止舆论失控，导致翻车事故。
4.保证供应链
直播电商，始于直播，终于供应链。不论直播间多绚，主播口才多棒，消费者最终还是看商品好不好，价格贵不贵，背后考验的仍是供应链能力。这时场控人员需要掌握商品库存，避免粉丝下单后不能发货的情况。
比如说，如果你是做服装类的直播，你有没有自己觉得特别好的、不推荐给别人就可惜了的衣服；假如你有，那么如果直播间卖出1万或2万件衣服，你能不能从厂里一下子拿出这么多货？这也是为什么大多数主播背后都会有专人去跑选品供应链。
5.直播复盘
场控在主播直播过程中的协助与记录有利于后续直播复盘，对直播中存在的问题及时改进，优化直播流程，丰富直播内容。
当然，如果要复盘到位，我们还需要收集粉丝观众的反馈信息，反馈的来源渠道可以是直播平台上的评论、私信、以及在线客服，也会包括我们预热的时候，在新闻媒体、社交平台上所收到的反馈。
反馈的内容可以放到问题改进那块，划出一个分类来记录，也可以单独记录，但一定要有解决方案，并且跟进解决。
场控是直播行业不可或缺的一员，从过去的边缘配角，逐渐演变成直播间不可或缺的一个角色。毫不夸张地说，一场直播有优秀的场控在，直播销量将会大幅上升，战绩翻它个几倍、翻几十倍都是非常有可能的。
不管在哪个行业做什么，想要获得成功，都需要掌握技巧，直播也是如此。李佳琦与薇娅的成功背后，场控人员的功劳是很大的，做好场控是每一场直播的成功要素之一。
本文为@运营喵原创，运营喵专栏作者。
