到目前为止,直播带货仍然是所有销售方式里,效率最高的一种。
传统销售,一个销售员对应一个顾客,就算是会销,一个销售最多服务几百个顾客,但在直播间,一个主播服务的顾客可以没有上限。
另外,传统销售,用户从生产需求,到寻找产品,了解品牌,比价,然后下单,有一个很长的决策周期,而在直播间,这个过程被大大地缩短。
所以,直播带货作为一种高效的销售方式,在没有更强大的方式取代之前,它的时长前景是非常可观的。
也因此,想在直播间里分一杯羹的人也越来越多,但真正知道直播带货怎么做的人却很少。
这篇文章我们就来给大家分享一份非常完整的抖音直播带货流程,帮你搞清楚直播带货的运营思路。
01直播定位:
很多新手会忽略直播定位,这就容易造成不知道开播该干什么,主要去吸引什么样的人看直播的问题。
如果你连自己做直播的目标都搞不清楚,那还做什么直播?
做直播带货首先搞清楚,你的直播能提供什么,主要目标人群是谁?你要给目标人群解决什么问题?
在KOL的时代,你的粉丝会因为喜欢你这个人,从而对你产生信任感,而购买你的东西。
02确定直播人员分工
我们前两天刚说过直播团队搭建的问题。
你做一场直播,要主播,要选品,要排品,要策划福利活动,要准备话术。直播的过程中要控场,要展示产品,要上链接,要解答客户的各种问题……
要做好这些事情,就需要有人员的分工,各司其位,每个人做好每个岗位的事情,保证直播质量。
而新手刚做直播的时候,团队至少要有三个人,包括:主播、副播和场控。主播负责把控全场节奏,副播负责补充,场控负责后勤。
03直播间搭建
一个好的直播间场景,能有效地提升直播效果。
而搭建好一个直播间场景,又需要相关的设备来合理的布置。比如,必备的补光灯、支架、麦克风等等。
你的直播间场景要和商品相匹配,尽量塑造专业的直播场景,背景干净,景深感强,让用户专注于主播,且看久了不难受。
光线要明亮,如果背景很暗,没法更好展示商品情况。要保证网络稳定,避免直播卡顿等等。
04直播间预热
上面三个点,是直播前的一些基础准备工作,接下来要正式进入运营相关的操作流程。
首先你得提前预热,给直播间引流。合理利用抖音直播带货的预告功能。
第一种,短视频预告贴纸,能在发视频的同时预告直播时间,只要用户点击了贴纸上的想看按钮,不管呢他是不是你的粉丝,都能够收到你的开播提醒。
在开播前十分钟,你会收到官方的通知,告诉你有多少个人观看你的直播预告。
直播中也会时时提示哪位观众是通过你的直播预告进入直播间的。直播结束它还会有数据总结。
第二种,个人页直播动态
在主页设置或者是修改直播公告,任何人访问主页,他都能够在直播间动态栏看到直播公告,并且能标记想看来进行预约。
第三种,商品清单直播预告
她能够引导粉丝在抖音搜索昵称,提前了解直播信息或者呢,把直播的预告分享到其他的平台,直播开始之前,抖音也会给点击过预约直播和想买的消费者来发送信息,引流直播间。
另外要注意,以上所有形式的开发预告一定要保证和真实开播信息一致,如果被发现信息有误,导致消费者的权益受损,会被取消预告功能。
05直播内容策划
直播内容包括直播产品介绍、直播活动设置、直播间互动、下期直播预告等等。
介绍产品时主要围绕产品能解决什么问题(痛点);怎么样去解决问题(卖点);自身产品与同类品的差异在哪里(亮点)。
直播活动设置参考:1、开场满送(开播前为了聚人气,直播间人满多少,抽奖)2、整点抽奖(每到整点,截屏抽奖,让粉丝持续关注你直播)3、问答抽奖(直播间设定问题,答中抽奖)4、限量秒杀(季节性爆品做限量秒杀,在直播间氛围低时推出,瞬间拉高人气)
5、神秘黑盒(福袋,商品搭配,一口定价,盲拍,开袋有惊喜)
预告下期1、结尾30分钟复盘全部商品、重点商品,照顾后进直播间的人。不错过任何销售机会。2、预告下期计划,让消费者期待、持续关注你。
核心其实就是写一个直播带货脚本,把你在直播间要做的事情进行流程设计和安排。
06直播复盘
每一场直播结束,都要及时进行复盘。复盘的原因在于,找到你上一场直播中出现的问题,总结直播过程中做的最好的点,在下一场直播中做得更好,你的直播间流量才会持续稳定。
直播复盘内容包括:
1、每个分工都要复盘(不同角度的总结经验、相互打气)
2、组织团队看回放(总结细节),可以用飞瓜智投来回放,他支持全场直播支持高清录制直播原画,并在直播后自动生成直播回放录像
3、复盘数据:最高在线、累计互动、分享次数、商品点击4、进阶数据:分时段人流、促销活动人群变化、商品流向变
最后是一些直播带货的小技巧:
稳定播出时间,让用户养成习惯;直播时长至少在2小时以上,当然,如果前期直播抓不住重点,可以根据实际情况进行调整。
学会给直播间打标签,让系统给你推荐精准流量。学会根据直播主题选择商品,每场直播选取5-10款商品,包含一款引流单品、 2-3款折扣主推商品,做好排品策略,提升商品转化。
要学会关注粉丝行为,引导粉丝互动并下单购买。
多种玩法带节奏。如点赞1万送礼物、截屏抽奖、发放优惠券等,炒热直播间氛围。
通过设计不同时间段的噱头,如每5或10分钟重复口播重点信息,让观众印象深刻。每半小时或整点设置特殊玩法,拉长停留时长。直播结束预告下场。反复预告下一场直播时间、内容及折扣,也可以卖个关子,吸引用户。
以上就是抖音直播带货相对完整的一个教程,新手可以按照这个流程做一个简单的计划,然后再往每个环节里填充细节,能够有效地帮你完成一场直播。
本文为@喵妹原创,运营喵专栏作者。