抖音带货新规则!线下门店老板错过这个巨大机遇,至少要等到2025年……

线下门店老板错过这个巨大机遇,至少要等到2025年……

2021年,大家对这件事还是持不确定的观望态度,但是到2022年下半年伊始,这个锤子就终于落下来了

不管你开的是烟酒行还是美容院,或者你是餐馆老板还是家居建材老板,这件事情足以让门店老板重新找回2021年前的销售增长点,也足以让你的同行快速超越你,在你一不留神的时候,让你望尘莫及

这个对“本地生活”的巨大变化到底是什么?

为什么到2023年年中以前,这些线下门店的老板其实都有着巨大机会?

抖音带货新规则!线下门店老板错过这个巨大机遇,至少要等到2025年……

这一切,要从最近两件对我触动非常大的事情说起。

第一件事发生在和我厦门的合作伙伴孙总一起聚餐的饭桌上。

他是泛家居行业一上市公司的高级副总裁,饭桌上第一句话就是,今年的家居行业线下经销商做的非常困难,我想原因这里就不用多说了,大家都有共鸣。

可是一会他却说到,今年其实有一些“冒头”的经销商,业绩不比去年差,而且店老板都是岁数偏年轻的,为什么他们逆风中翻盘赚到了钱

原来他们都是在抖音带货和用同城号往线下门店给自己拓新客

第一件事倒也不稀奇,可第二件事发生在我自己身上,让我确实有些意外。

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最近的晚上我很少在家里吃饭,第一次被媳妇带去了北京亮马桥一家湖边的餐厅。

说实话,北京待了十多年,这家餐厅我还是第一次来,餐桌旁就是朝阳公园的湖湾,风景美的让你扶着石柱栅栏就忍不住哼上小曲儿。

媳妇点了一大桌子菜,让我猜花了多少钱,我说这个环境,这个菜品和服务,少说人均二百以上,结果一看,三人一共168

第二次,媳妇又带我骑着小电驴跑到西单吃榴莲烤肉,一盘榴莲烤肉七八十一盘,我说够吃就行,不用太多,结果几大盘肉,蔬菜拼盘,小吃,加起来买单,价格又让我意外,一共150多块钱,各种排队在餐厅外面。

紧接着第三次,她带着全家去吃新疆菜,大盘鸡、糖醋鱼、另加四五个新疆菜、奶茶、还有送的甜品,我媳妇让我岳父猜这桌菜多少钱,岳父认真算了算,少说得五六百,结果一看198,我岳父连说这价格得赔钱。

你以为家里的媳妇都是会过日子能省钱的一把好手,殊不知,这些全是她从抖音上刷到的

不就是吃的便宜一点嘛,用得着这么大惊小怪吗!但这件事情的意义绝对非同小可。

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一件新的事物如果会成为主流,往往有两个标志性现象:

  • 参与其中的老百姓不以为然,再大的变化感觉就是自然而然的事情。
  • 行业的人在这件事情到来之前,都会有各种批评质疑的声音。

比如2011年微信号到来的时候,老百姓自然而然就用了这个有点奇怪的软件,但是行业的专家却说“人们不习惯用这种发语音的方式,这会很不符合用户的行为习惯,哪有人没事对着手机说一段自白的!”

再比如刚开始的抖音,行业的专家说“这软件太小众了,太low了,不可能成为主流的”,结果老百姓用起来都自然而然。

而此时的抖音团购,恰恰又出现了这两个标志性的现象。

2021年抖音推出团购的时候,各种专家会说“抖音做不了团购,因为抖音的用户心智是刷内容,是娱乐,团购的用户心智早已被美团这样的平台所占领”,这样声音在现在的很多自媒体文章中依然不绝于耳。

可是,老百姓可不管你什么是用户心智,他们在抖音上因为被推送的团购信息下单,然后到店消费,这已经自然而然的成为了生活的一种习惯。一周7顿晚饭,我3天都是抖音团购上来的,我一家人的心智如今都已经占领了!

所以,两件事情的非同小可在于:抖音的本地生活业务已经抢占了团购市场的用户心智,而且被人质疑的抖音团购业务已经开始成熟

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为什么是“已经”开始成熟。

请注意,在“已经”之前,还是大家试错容易被当炮灰的阶段,你可以晚点进场,因为成败乐观了说也得一半一半;但是在“已经”之后,证明这个战场是成熟的了,你不杀进去,证明你放弃了战略“新客增长”的红利期,况且这个战场还是是快速增长的上半场。

各种公开数据披露显示,去年抖音本地生活gmv是100亿左右,而2022年上半年就是约220亿,2022全年预计为500亿,前后两年,5倍的增长,这个“5倍”足见“红利期”和“上半场”。

再来看三个时间点

2022年3月

抖音推出了面向商家的本地生活移动管理工具抖音来客”,商家可在上面进行店面信息管理、团购货架管理、推广营销、核销取现、业务数据分析等操作。

这说明「视频内容 — 线上流量 — 线下转化 — 反馈线上」的整个闭环流程已经完善,工具都已经准备好了,你可以随时来给你自己的店面炒引流这盘菜。

2022年6月

抖音从“来客”推出,其实又花了3个月内测,终于在6月份开始正式给商家抽佣,平台敢向商家收钱的时候,说明这个模式已经成熟了。到现在,其实也就收了2个月,然后抖音就又出了一个大招。

2022年8月

抖音和饿了么合作官宣,官宣围绕的主题就是“本地生活服务”。为什么抖音需要饿了么?

虽然抖音自己的抖音来客能直接给线下门店引流拓新客,但是从抖音下单然后即时配送抖音过去并不能做到。

现在可好了,你是餐饮店、烟酒店、零售店……,你拍了视频,大家晚上10点刷到你的视频,然后想吃你视频里的这道菜,然后视频下面就是小程序链接,点开链接,直接接入饿了么的小程序,然后在线下单,10点半就送到你家门口了,当抖音+饿了么,即时配送就实现了

所以,此时是抖音赋能线下门店的最好的时候,2023年就会进入快速增长的下半场

然后,对于中小门店商家就没有了然后,如果没有体系化的运营,就只能等到2025年,为什么,等待2025后新的流量分配的红利来源。

02

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怎么办?谁也不想坐等、干等,因为做总比想靠谱。那到底该怎么做。

我们得先掌握一下流程,流程掌握了,我们就知道整个的逻辑结构和我们所存在的位置和问题。

我们先看一遍用户购买抖音团购的流程:

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这里的优惠信息,就是抖音的团购。

根据这个流程,我们再看商户需要操作的流程,这个流程其实和用户看到的其实是倒过来的

商户先把抖音给开通了,把抖音来客入驻了,团购产品设计好,这是第一步

商户熟悉并运用一些运营的工具,比如如何设置佣金,如何秒杀,如何挂福袋,如何使用千川豆荚等等,这是第二步。

前两步都比较简单,最难的是第三步在账号上发内容,内容包括短视频或者直播。

怎样来判断一个服务你的抖音团购服务商的水平,其实也是看以上三部分他做的怎么样。

市面上收商家费用的抖音团购服务商,基本90%的服务都是在第一步,这一步相对后面两步最简单。但是开号不等于有流量,入驻抖音来客不等于就有人免费给你拓客导流,真正能拓客的核心其实是后两步

后两步中,剩下10%的服务商里,有8%的服务都集中在第二步,因为这一步也相对容易可控,做哪些运营动作都可以量化,而且基本上做到这步的、基本靠谱的服务商,门店商户跟着要求做,一条视频或者一场1小时直播引流个二位数左右的新客会不成问题。

到了第三步,就是正儿八经输出内容了,但是到了这步,真正掌握整个全链条掌握的服务商,不足2%。因为内容最难,难在内容本身很难标准化,一模一样的内容是没人看的。

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很多人认为团购就是找自带流量的门店拍才行,没错,有些网红店确实怎么拍怎么火,因为人家店里的卖点突出,有些店愿意砸钱,花钱肯定也能拓到流量,但是核心的是,我们中小商户门店应该怎么办

这里的关键就是他们能真正找到门店里的卖点,把卖点提炼成内容点,第三步才能真正完成。

说到第三步,你可能会问,为什么第三步那么重要,不要内容不行吗?答案是确切的:不行

谁说行,谁不懂今天的抖音、微信视频号、小红书。我就敢说的这么笃定,不怕招黑。为什么这么说?这要看抖音这波流量红利的根本逻辑。

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说现在的流量模式前,先看看以前线下门店怎么搞促销呢?

最传统的线下促销怎么搞呢?答案是搞活动。搞活动、搞促销是大家都会选择的方式,门口竖个牌子,或者让员工门口发发传单,产品打折促销等等,只要把人能搞到店里,有人来,有新客到店,这就是解决了很大的问题。

但是活动在哪里做呢?都是线下。但是你发现,现在上街的人都变得少了,你在门口怎么吆喝都不行,哪怕你是黄金位置。如今“位置模式”也在失效了,人流量变少了,促销的效果也就大打折扣了。

后来线上的团购开始了社交模式,大家经历过千团大战,社群团购,朋友圈团购等等。我印象深刻的是在2014到2016那几年,我记得大家都在朋友圈集赞,集齐多少赞拿着截图到店里就能增多少瓶啤酒,免多少单。

后来平台开始整合,入口又变的唯一和垄断,加上朋友圈集赞的新鲜度变低,促销的方式离开本身的产品和服务,社交团购的时代也就慢慢退出了。

但是你有没有发现,如果传统线下促销靠的是门头周边的人流量,而社交团购的核心是靠着则是社交转发,靠的是人和人的转发裂变,如果没有人愿意转发你的团购活动,你还是没有拓到新的流量。而且你发现,今天的这波抖音团购和社交团购那个时候的有点像,玩的早的人都赚到了线。

再看看今天的抖音团购的流量是怎么回事呢?不是说你开个抖音号、搞个同城号、挂个团购之后,人家平台就给你流量。你要知道挂个团购不太简单了吗,人人一晚上搞定的事情都能让大家赚到钱?

视频发布的时候加“定位”是圈定用户的地域范围,本地生活得是同城的人才可以,这个不用多解释;

POI详情页,这个页面挂载的同城优惠团购,决定了用户会不会购买优惠团购下单,这个也很好理解;

最难的是很多人忘了,你的视频只有被更多人看到,你的团购页面的流量才会被更多人打开。视频才是获得流量多少的关键。那视频如何才能被更多人看到呢?答案很简单:吸引人看的视频。

所以这个地方要重复一遍,流量一看精准二看多少“精准与否”取决于抖音是用视频兴趣找人、位置找人、优惠券找人,“多少与否”取决于你是否有吸引人看的视频

什么才是吸引人看的视频?抖音只看两个指标:

一个是完播率,一个是互动率

所以我们『看视频团队』的70%的精力放在了第三步做内容上

到底餐饮店怎么把菜品、服务和环境拍的想让人看到视频忍不住点赞转发,到底美容院怎么拍出体现皮肤管理的视频能吸引人从头到位看完,从选题、结构、文案、表达、画面、剪辑等等手法,教你如何拍出有流量的视频。视频有人看了,你又是定位锁定同城人群,抖音又会根据你的内容触达“精准”客群,所以,你的团购信息才会被更多人看见。

讲到这里,你应该明白了,如果只盯着基本账号和基础团购搭建,什么POI、千川、豆荚,科普的再好,讲的天花乱坠,你不花钱投流也没有人从线上跑进你店里。然后你花钱投流,发现投再多的钱,也不如踏踏实实把视频内容研究好,因为好内容+好运营+好产品/服务才等于“真香”。

如果你不知道“好内容+好运营+好产品/服务=真香”这个公式,你只想着做第一步,就想着简单开通团购功能上了团单就能轻松引流,那刷单、制造数据的事情可能就落在你的头上

请记住,“同城号开通,不等于就能直接出单”,便宜是起步,好产品是支撑,好内容才能持续获得流量。

03

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内容最难,如果你掌握了这个,你基本就能赚到这波红利,那门店老板该怎么办?

以餐饮团购短视频为例,无非是完成以下基本的四步:第一步,体现餐厅核心卖点;第二步,体现性价比超值;第三步,挂上团单;第四步,引导评论。

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而这四步中最难的是前两步,不知道店里的优势如何在视频中体现。

比如我记得特别清楚,我们开美容院的团购陪跑门店,想展示皮肤管理做的好,全程视频是这么拍的:

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而真正的爆款视频却是这样拍的:

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你发现,大家都是一样:你能说出来你们家店好在哪里,但是拍出来就完全不对,因为差在了选材、构图、景别、文案、节奏等等你可能看不见的细节上

后来,我们这个团购陪跑客户按照我们的基本操作流程走,第4条视频就有了新客咨询到店。

第4条陪跑的团购视频,一条视频已经有了3个新客,这个对我们就是非常鼓舞人心的数据。一个月一家店新增30+新客,我们就完成了我们服务门店的目标。

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有的店主说,我自己不拍,让人来拍行不行?当然行,这就是达人探店,那探店怎么做。

到底是请有粉丝有流量的达人呢,还是请没有粉丝的素人?毕竟贵的不是一点半点,两个哪个好?比如请100个素人网红,拍一个视频送一个菜,你以为送了100道菜换来了100条视频?殊不知拍的不好,还拉低用户对你的认知,形成负口碑

试过的都知道,“拍视频免费送菜”只是积累了视频的条数,条数不等于流量,基本没有任何意义。所以,你要警惕劣质内容的“负口碑”效应。但最关键的是,别人拍你,所有的粉丝留不到你的池子里

所以不管你请不请达人探店,你都要做自己的账号,输出自己的内容,沉淀自己的流量

目前抖音几乎可以支持所有的线下门类,但是因为我们的精力和想专注在垂直方向研究的更加靠前,所以我们目前给到餐饮店、美容院、烟酒店、 家居建材店 、酒店、景点,共六大内容拍摄模型。

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我把6大团购类型的操作模版放在「虎测公众号底部菜单」里,大家可以联系客服获取,如果有想深度研究的伙伴,可以做深度的学习。

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最后总结一下。

很多人说抖音是品牌,没有复购,不知道这又是哪个专家说的😂。

抖音平台当然做不了复购,开一个线下店就能做到复购了吗?你要想把人留存在线上,就得有持续的优质内容,你要想留存线下,你的产品和私域的服务就得好。复购的核心是看你产品和服务做的怎么样,你的客户维护的好,产品服务又过硬,这才能有复购

原有的团购,如美团,你发现用户的主动需求在前,用户的图文评价也是只是信任力加持,给商户的流量分配也是靠着用户搜索后的各类推荐排名。而如今抖音的团购是用户兴趣在前,根据内容优劣分配精准同城流量,通过内容刺激需求。需求与兴趣的前后顺序不同,这就是两个时代两种团购的核心区别

做抖音团购需要三步,完成第一步的基础搭建和第二步的日常基础运营,只要按照规定的流程走,你一天吸引几个新客是毫无问题的。如果你想爆单,那就需要先爆你的短视频和直播,就需要第一二三步同时来做。所以,我们只有这不到一年的时间,红利期的上半场转瞬即逝,千万别把好时候白白浪费拱手相让!

抖音团购的难,难在团购挂上去了却没流量。流量难做,其实还是不懂抖音本身的流量分发逻辑。懂了逻辑,但很多商家还就是不会做内容。

所以,为了那些想真心做好抖音团购的朋友,我们提供了6个行业的精准操作模版的『线下门店玩转抖音团购高效实操锦囊』和一对一爆款内容陪跑的『线下门店抖音团购密训营』。

最后送给大家三句话

如果你的门店产品或者门店服务确实有料、有亮点,你需要找到真懂你这个行业和你门店的人,把你的产品服务卖点转化成内容亮点是撬动抖音团购成败的最关键

视频给人天然的消费冲动是大于图文内容的,今天还是视频红利期,因为会做好视频的人还是少。所以,你现在做,依然有红利。

任何事情都有规律可言,难做的事情,是因为你没有系统的看见底层模型规律,只要你走在正确的轨迹上,你门店的新客会不请自来

本文为@虎测原创,运营喵专栏作者。

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